DirecTV היא ספקית שירותי לוויין אמריקאית שהיא חברה בת של AT&T. יש לו אלפי משתמשים ולעתים קרובות הוא נחשב לשירות עבור שימוש בשידורי לווין. בזמן האחרון הפלטפורמה הועמדה לזמינה גם עבור מכשירי אנדרואיד ו- iOS.
בעת השימוש בשירות ב- Google Chrome, משתמשים חווים הרבה בעיות שונות כאשר חלקן כוללות את הווידאו שאינו מופעל, תקוע במאגר, או שהמסך נתקע במאגר מלא. ישנן מספר וריאציות של השגיאה שעלולות להתרחש בסופו של דבר ואינן מופיעות כאן. במאמר זה נעבור על כל הגורמים האפשריים מדוע בעיות אלה מתרחשות ומהן התרופות לפיתרון.
מה גורם ש- DirecTV Now לא עובד ב- Google Chrome?
מכיוון ש- DirecTV Now משדר סרטונים כמו נטפליקס או יוטיוב, הסיבות שלהם לא לעבוד דומות לאלה של עמיתיה. עשינו סקר מקיף ואחרי שאספנו את כל התוצאות הגענו למסקנה שישנן מספר סיבות שבגללן מתרחשות נושאים אלו. כמה מהם מפורטים להלן:
- נתונים פגומים במטמון: כמעט כל אתר (במיוחד שירותי סטרימינג) עושה שימוש במטמון של Google Chrome במקום בו הם מאחסנים נתונים זמניים. לפעמים נתונים אלה נפגמים וגורמים לבעיות.
- כרטיסיות מרובות: נתקלנו גם בכמה מקרים שבהם האתר היה פתוח ביותר מכרטיסייה אחת, הוא לא זרם כמו שצריך.
- הרחבות וחוסמי מודעות: הרחבות וחוסמי מודעות משנים את חוויית האינטרנט שלך על ידי ניתוח התעבורה שלך ומספקים שירותים או תכונות שונות. לפעמים אלה מתנגשים עם הדפדפן שלך וגורמים למספר בעיות.
- זמן שגוי: DirecTV Now עושה שימוש בזמן המחשב שלך למטרותיו הפנימיות. זמן שגוי עלול להתנגש עם המכניקה שלו והוא עלול להפסיק לעבוד.
- הפסקות שרתים: DirecTV עכשיו, כמו לשירותים אחרים יש הפסקות שרת מדי פעם. אתה לא יכול לעשות שום דבר כאן למעט לחכות.
ודא שיש לך את האישורים שלך בהישג יד, כי ייתכן שתידרש להיכנס שוב לפלטפורמה. כמו כן, וודא שאתה מחובר כמנהל.
פתרון 1: סגירת כרטיסיות מרובות שנפתחו
כמו Netflix, גם DirecTV Now אינו תומך בכרטיסיות מרובות. הסרטון נתקע בנגינה או שהוא נכשל במאגר. זהו תרחיש נפוץ מאוד ולרוב כרטיסיות אינן נתמכות בדרך כלל בפלטפורמות הווידאו הללו מכיוון ששרת ה- backend יכול רק לעקוב אחר מופע פועל אחד בכל זמן נתון.
כאשר אתה פותח כרטיסיות מרובות, ישנן שתי שידורים במקום אחת וה- backend אינו יכול לעקוב אחר הזרם שיש לטפל בו בחשבונך. אז סגור את כל הכרטיסיות הנוספות שבהן אתה משתמש ונסה להשתמש בשירות שוב.
פתרון 2: ניקוי מטמון ונתונים זמניים
אתרים / שירותים משתמשים במטמון לאחסון נתונים זמניים אודות הפעולה המתבצעת או העדפות המשמשות שוב ושוב. נתונים אלה עלולים להיות מושחתים או להיכנס למצב שגיאה מדי פעם. בעיה זו עלולה לעצור את פעולות DirectTV Now ועלולה למנוע ממך גישה לסרטונים. בפתרון זה נעבור להגדרות Chrome שלך ונקה מטמון ונתונים זמניים.
- הקלד " chrome: // settings " בסרגל הכתובות של Google Chrome ולחץ על Enter. פעולה זו תפתח את הגדרות הדפדפן.
- נווט לתחתית הדף ולחץ על " מתקדם ".
- לאחר שהתרחב התפריט המתקדם, תחת הסעיף " פרטיות ואבטחה ", לחץ על " נקה נתוני גלישה ".
- תפריט אחר יופיע המאשר את הפריטים שברצונך לנקות יחד עם התאריך. בחר " כל הזמן ", בדוק את כל האפשרויות ולחץ על " נקה נתוני גלישה ".
- לאחר ניקוי העוגיות ונתוני הגלישה, הפעל מחדש את המחשב לחלוטין .
פתרון 3: השבתת כל התוספים וחוסמי המודעות
יש בסיס משתמשים עצום שמשתמשים בו חוסמי מודעות בכל פעם שהם משתמשים ב- DirecTV Now. למרות שתוספים כמו חוסמי מודעות משפרים את חוויית המשתמש, ישנם מספר מקרים בהם זה מתנגש וחוסם את הצגת התוכן האמיתי על המסך שלך. אותו מקרה קורה גם עם DirecTV Now. עליך לנסות להשבית את כל סוגי התוספים שבהם אתה משתמש ולראות אם זה פותר את הבעיה.
כדי לבדוק את תוספי הדפדפן שלך ב- Chrome, הקלד " chrome: // extensions " בשורת הכתובת ולחץ על Enter. תוכל להשבית כל סיומת על ידי ביטול הסימון של האפשרות "הפעל" . זה יבטל באופן אוטומטי סיומת זו מביצוע שינויים בממשק המשתמש שלך. הפעל מחדש את הדפדפן ובדוק אם הזרמת סרטונים אפשרית.
הערה: נסה להשבית כל תוסף (כולל כל תוספות לנגני וידאו). זה עשוי לעזור לפתור בעיות אם יישום ספציפי כלשהו גורם לבעיה.
פתרון 4: תיקון זמן במחשב שלך
DirecTV עכשיו מציין את הזמן במחשב המקומי שלך ומשתמש בו למטרות פנימיות בשרתי backend. אם הזמן במחשב שלך ושל אזורך אינו תואם, זה עלול להתגלות כבעיה. מקרים דומים נראים בעת הזרמת Netflix או YouTube. ראינו גם כמה מקרים שהזמן האוטומטי היה שגוי, אז וודא שאתה בודק גם ידנית.
- לחץ על Windows + S להפעלת סרגל החיפוש. הקלד " הגדרות" בתיבת הדו-שיח ופתח את התוצאה. כעת לחץ על זמן ושפה .
- כעת בחר בכרטיסייה נתונים וזמן . בדוק אם התאריך והשעה שלך מוגדרים כהלכה. אם לא, בטל את הסימון באפשרויות שאומרות " הגדר זמן באופן אוטומטי " ו"גדר אזור זמן באופן אוטומטי ".
- לחץ על " שנה " מתחת לשנות תאריך ושעה. הגדירו את הזמן בהתאם ובחרו גם את אזור הזמן המתאים לכם. כמו כן, השבת את " זמן הסנכרון האוטומטי ".
- שמור שינויים וצא. הפעל מחדש את דפדפן Chrome ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 5: לבדוק אם השרתים מקוונים
מכיוון ש- DirecTV Now עוקב גם אחר תשתית השרתים, עליכם לבדוק האם השירות בכלל זמין או לא. כמו כל פלטפורמות הסטרימינג האחרות, גם ל- DirecTV Now יש מעט זמן השבתה מדי פעם. זה יכול להיות בגלל תחזוקת שרתים או בעיה כלשהי / באג במערכת.
עליכם לבדוק אתרים כמו גלאי למטה או לחפש בפורומים רלוונטיים (כגון Reddit) ולבדוק האם השרתים אכן לא פועלים. היה בטוח לחלוטין שהשרתים פועלים אחרת אתה מבזבז את זמנך בפתרון הבעיה.
פתרון 6: התקנה מחדש של Google Chrome
בסביבות אמצע 2017 הודיעה DirecTV כי היא תתמוך רק בשירותי האינטרנט שלה בדפדפן Google Chrome. זה נבע מכיוון שדפדפנים אחרים היו בשימוש דליל מאוד ולא היה הגיוני לספק תמיכה מתמשכת. מכיוון שאתה יכול להשתמש רק ב- Chrome ואם אתה קורא זאת לאחר שניסית את כל הפתרונות ללא מזל, יש סיכוי שהדפדפן עצמו אשם. בפתרון זה נסיר את ההתקנה הנכונה של Chrome ונתקין עותק חדש.
- לחץ על Windows + R, הקלד " appwiz.cpl " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- ברגע שאתה מנהל את היישומים, אתר את Google Chrome , לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה .
- כעת לחץ על Windows + R והקלד "% appdata%" בכתובת ולחץ על Enter.
- ברגע שאתה נמצא בתיקיית נתוני היישום, חפש את Google> Chrome . מחק את תיקיית Chrome מהספרייה.
- כעת נווט לאתר הרשמי של Google Chrome והורד את הגרסה האחרונה למיקום נגיש.
- הפעל את ההפעלה והתקן את Chrome. כעת נסה לגשת ל- DirecTV Now ובדוק אם הבעיה נפתרה.
