שפע של משתמשים חוו את הבעיה שבה עדכון Windows 10 האחרון שביצעו הצליח להשבית או להסיר את מנהל ההתקן של Asus Touchpad מהמחשב האישי שלהם. זה יכול לגרום למגוון נושאים עבורם כגון לוח המגע לא פועל כראוי או אפילו לא עובד בכלל.
ניתן להסביר את תיקון הבעיה בכך ש- Windows מנסה לבצע עדכונים על כל המכשירים שלך ולפעמים זה נכשל בתהליך. אם Windows לא מצליח לעדכן אותו כראוי, מנהל ההתקן הישן מוסר ואז Windows מנסה להתקין את הגרסה האחרונה אך לעיתים היא נכשלת, וכתוצאה מכך אובדן מנהל ההתקן של Asus.
עקוב אחר מערך הפתרונות המוצג להלן על מנת לפתור בעיה זו כראוי וללא טרחה רבה.
פתרון 1: הפעל את פותר הבעיות לחומרה והתקנים
פותרות בעיות שהותקנו מראש ב- Windows 10 לפעמים לא מצליחות להועיל אבל לפעמים הן מצליחות לתקן את הבעיה לחלוטין. מספר משתמשים אמרו כי פותר הבעיות אכן תיקן את הבעיה בכוחות עצמו ולכן בהחלט כדאי לתת לו זריקה.
- פתח את אפליקציית ההגדרות על ידי לחיצה על כפתור התחל ואז על סמל גלגל השיניים שמעל. אתה יכול גם לחפש אותו.
- פתח את החלק עדכון ואבטחה ונווט לתפריט פתרון בעיות.
- קודם כל, לחץ על האפשרות חומרה והתקנים ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לראות אם פותר הבעיות מוצא משהו לא בסדר בכוחות עצמו לגבי מנהלי ההתקנים המותקנים במחשב שלך.
- אם פותר הבעיות מוצא שגיאה, הקפד לגרום לו לתקן את הבעיה על ידי ביצוע ההוראות המוצגות לגבי השגיאה.
- לאחר סגירת פותר הבעיות, בדוק אם לוח המגע שלך פועל כראוי שוב ובדוק אם מנהל ההתקן של לוח המגע של Asus מותקן.
פתרון 2: הסר את התקנת כל מנהלי לוח המגע והורד את Asus One
מה ש- Windows עושה הוא שהוא כנראה מוריד את מנהל ההתקן של משטח המגע המוגדר כברירת מחדל לאחר שהוא לא מצליח להוריד את ה- Asus שעלול לגרום לחוסר יציבות אם המחשב הנייד שלך מיוצר על ידי Asus. מה שאתה יכול לעשות הוא להסיר את ההתקנה של מנהלי ההתקן של משטח המגע המותקנים כעת ולהוריד באופן ידני או אוטומטי את מנהל ההתקן של Asus.
הערה : השתמש בעכבר רגיל וחבר אותו למחשב הנייד שלך מכיוון שתצטרך להסיר את מנהל ההתקן של לוח המגע לחלוטין.
לפני שתעשה שום דבר אחר, תחילה עליך להמשיך לעדכן את חבילת ה- ATK שלך שכן אתר Asus ממליץ לעשות זאת לפני התקנת מנהל ההתקן החכם החכם בכלל וייתכן בהחלט שהגרסה הישנה של חבילת ATK גורמת לבעיות אלה.
- פתח את לוח הבקרה, הגדר את האפשרות תצוגה לפי סמלים גדולים ולחץ על האפשרות תוכניות ותכונות.
- אתר את חבילת ATK אם התקנת אותה, לחץ עליה ובחר באפשרות הסר התקנה. עקוב אחר ההוראות שעל המסך על מנת להשלים את התהליך.
- עבור לאתר המקומי של Asus ולחץ על תמיכה. באתרים מסוימים עליכם ללחוץ תחילה על לשונית השירות ואז על תמיכה.
- הזן את שם הדגם של המחשב הנייד שלך בתיבת החיפוש ובחר את המחשב הנייד שלך מהתוצאות. לחץ על מנהלי התקנים וכלים אם תתבקש עם אפשרות דומה.
- בחר את מערכת ההפעלה שהתקנת כרגע ובחר ב- ATK מרשימת מנהלי ההתקנים שמופיעה.
- בחר את הגרסה האחרונה ואתר את הלחצן הגלובלי משמאל ללחצן ההורדה.
- לאחר הורדת הקובץ, אתר אותו בתיקיית ההורדות, פתח את רוכסן אותו והפעל את ההתקנה. הקפד לעקוב אחר ההוראות שעל המסך בקפידה.
עכשיו, בואו נמשיך להסיר את התקני לוח המגע שהתקנת כרגע:
- לחץ על התחל והקלד הפעלה. בחר הפעלה. תופיע תיבת דו-שיח הפעלה.
- הקלד "devmgmt.msc" בתיבת הדו-שיח הפעל ולחץ על הלחצן אישור. זאת כדי לפתוח את חלון מנהל ההתקנים.
- אתר את מנהל ההתקן של לוח המגע על ידי סימון בקטע עכברים ומכשירי הצבעה אחרים. לחץ על החץ שמאלה לסעיף זה כדי להציג את רשימת מנהלי ההתקנים של לוח המגע והעכבר.
- לחץ לחיצה ימנית על המתאם שהתקנת כרגע ובחר באפשרות הסר התקנה מהתקן מתפריט ההקשר. אם השתמשת בעכבר רגיל בינתיים, ייתכן שתבחין גם במנהל ההתקן עבורו, אך הקפד לא להסיר התקנה זו. אם אתה מבחין במנהל ההתקן של לוח המגע של Asus בשם Smart Gesture או דומה לו, המשך להסיר גם את ההתקנה מכיוון שאנחנו ממילא נתקין את הגרסה העדכנית ביותר ונדמה שזו לא עובדת כמו שצריך.
- לחץ על פעולה >> סרוק שינויים בחומרה. כעת Windows אמור להמשיך להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של Asus Touchpad.
חלופה : אם Windows לא מצליחה להוריד את מנהל ההתקן של Asus לחלוטין או אם הוא מוריד שוב את מנהל ההתקן הלא נכון של לוח המגע, יהיה עליך להסיר את ההתקנה הלא נכונה שוב ולהוריד את מנהל ההתקן של Asus Touchpad באופן ידני מהאתר שלהם על ידי ביצוע ההוראות שלהלן.
- היכנס לקישור הבא וגלול מטה עד שתאתר את שני הקישורים שמהם תוכל להוריד את מנהלי ההתקן Smart Gesture Asus Touchpad. בחר את הגרסה בהתאם לארכיטקטורה של המעבד שלך (32 ביט או 64 ביט).
- יש להוריד קובץ .zip לתיקיית ההורדות שלך כברירת מחדל, אז וודא שאתה מחלץ אותו ומפעיל את קובץ ההתקנה כדי להתחיל בהתקנה.
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך על מנת להשלים את ההתקנה ובדוק אם לוח המגע שלך עובד שוב כראוי.
פתרון 3: החזר את השינויים במנהל ההתקנים
במילים פשוטות, זה ינסה להחזיר את מנהל ההתקן שלך לגרסה הקודמת שלו ולהגדרות הקודמות שלו, כך שזה עשוי לעזור לך לחזור למצב לפני שעדכון Windows יחליף את מנהל ההתקן עם ברירת המחדל שלו:
- לחץ על התחל והקלד הפעלה. בחר הפעלה. תופיע תיבת דו-שיח הפעלה.
- הקלד "devmgmt.msc" בתיבת הדו-שיח הפעל ולחץ על הלחצן אישור. זאת כדי לפתוח את חלון מנהל ההתקנים.
- אתר את מנהל ההתקן של לוח המגע על ידי סימון בקטע עכברים ומכשירי הצבעה אחרים. לחץ על החץ שמאלה לסעיף זה כדי להציג את רשימת מנהלי ההתקנים של לוח המגע והעכבר.
- לחץ לחיצה ימנית על המתאם שהתקנת כרגע ובחר באפשרות מאפיינים מתפריט ההקשר.
- לאחר פתיחת חלון המאפיינים, נווט לכרטיסיית מנהל ההתקן ובחר באפשרות גלגל הנהג.
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך ובדוק אם Windows מסוגל לבטל את השינויים שבוצעו במכשיר לוח המגע שלך.
לאחר שתעשה זאת, השבת את Windows מעדכון אוטומטי של מנהלי ההתקן שלך כך שהשינויים לא יבוטלו אוטומטית.
פתרון 4: לוח המגע נכבה בטעות
יתכן שלא ידעתם זאת, אך כפתור מסוים (F9) מחליף את לוח המגע לסירוגין בדגמים מסוימים של מחשבים ניידים של Asus שיכולים להיות סיבה לבעיה זו. נסה ללחוץ על מקש F9 פעם אחת ובדוק אם משהו השתנה.
פתרון זה אינו פתרון טכני והסיכויים שזה יקרה הם די עלובים, אך זה קרה להרבה משתמשים שהשקיעו זמן וכסף בניסיון לתקן זאת.
הערה : שילוב מקשים חלופי להפעלת או כיבוי לוח המגע במכשירי Asus אחרים הוא FN + F9 או Ctrl + FN + F9.
