חלק מהמשתמשים דווחו שקיבלו את מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f ב- Windows Mail וב- Windows Live Mail. בתנאים רחבים, ניתן לפרק את מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F לשלושה גורמים עיקריים:
- הגדרות POP שגויות - לרוב, היא נגרמת על ידי הגדרת SLL או SMTP שגויה.
- Windows Mail או Windows Live Mail bug - שני לקוחות הדואר האלקטרוני נגועים בבאג שאוסר על שליחת הודעות עם שגיאת 0x800CCC0F .
- חומת האש או חומת האנטי-וירוס חוסמת יציאה המשמשת את לקוח הדואר האלקטרוני - הדבר נגרם אך ורק על ידי חבילות אנטי-וירוס של צד שלישי וחומות אש. חומת האש המובנית של Windows מוגדרת כך שתאפשר ליציאה לעבור אם היא לא מוגדרת באופן ידני כדי לחסום אותה.
קוד השגיאה מלווה בהודעה הבאה:
החיבור לשרת הופרע. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל השרת שלך או לספק שירותי האינטרנט (ISP).
אם אתה נאבק כרגע עם מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F , אולי נוכל לעזור. לאחר כמה חקירות הצלחנו לזהות אוסף של שיטות שעזרו למשתמשים במצב דומה לפתור בעיה מסוימת זו. אנא עקוב אחר כל התיקונים הפוטנציאליים לפי הסדר עד שתיתקל בתיקון הפותר את הבעיה. בואו נתחיל!
תנאים מוקדמים
על מנת להימנע מקפיצה דרך חישוקים מיותרים, בואו נמנע כמה טריגרים פשוטים העלולים לגרום למזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F . הנה סקירה מהירה של תיקונים פשוטים לנסות לפני שנגיע לדברים המתקדמים:
- ודא שאין לך כל כך הרבה בתיבת הדואר הנכנס שלך - הרבה משתמשים דיווחו על תיקון בעיה זו לאחר ניקוי או ארכיון של חלק גדול מהודעות הדוא"ל שלהם. אם יש לך הרבה הודעות דוא"ל (מעל 5000), מחק / העבר אותם לארכיון מחדש את לקוח הדוא"ל כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
- צא והכנס מחדש את אישורי הכניסה - ל- Windows Live Mail יש באג ידוע שגורם להודעות מסוימות שלא להישלח עם מזהה השגיאה של Windows Live Mail: שגיאה 0x800CCC0F . נסה לצאת זמנית מהדוא"ל שלך ואז היכנס שוב. אם זה נגרם על ידי באג, פעולה זו תפתור את הבעיה באופן אוטומטי.
- בדוק מחדש את הסיסמה והיציאות - הכנס מחדש את אישורי המשתמש שלך (דוא"ל וסיסמה) וודא אם היציאות היוצאות והנכנסות מוגדרות כהלכה. אם אתה משתמש ביציאות ברירת המחדל, יש סיכוי שהדוא"ל שלך לא הוגדר כהלכה. בהתאם לספק הדוא"ל שלך, חפש באופן מקוון את ההגדרות הידניות הנכונות והחל אותן ב- Windows Mail או ב- Windows Live Mail.
תרחיש משתמשים אמיתי:
הלקוח שלי השתמש בדוא"ל המתארח של GoDaddy עם ההגדרות הבאות.
יציאת pop.secureserver.net: 110 ללא SSL
יציאת smtpout.secureserver.net: 80 ללא SSL
עם הגדרות אלה הדואר האלקטרוני שלו עבד בסדר והוא הצליח לשלוח ולקבל מיילים רגילים ללא בעיות. עם זאת, ברגע שהוא צירף קובץ PDF כלשהו לדואר האלקטרוני שלו הודעות הדואר האלקטרוני הפסיקו לעבוד ויצרו שגיאה "שליחת שגיאה מדווחת (0x800CCC0F). החיבור לשרת הופרע. אם בעיה זו נמשכת, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך. "
אם אתה נתקל באותה בעיה כמוהו, בדוק אם ההגדרות שלך זהות לו. 110 ל- POP3 ו- 80 ל- SMTP. אם כן, אז זו הבעיה. 80 הוא יציאת HTTP ו- GoDaddy אינו מאפשר העברה של קבצי PDF מעל 80 ולכן מה שתצטרך לעשות הוא לשנות את ההגדרות.
הגדרות נכונות:
ההגדרות הנכונות עבור דואר אלקטרוני GoDaddy SecureServer הן:יציאת pop.secureserver.net נכנסת (POP3): 995 SSL
יציאה (SMTP) smtpout.secureserver.net יציאה: 465 SSL
עם הגדרות אלה לא תהיה לך שום בעיה בשליחת דואר אלקטרוני עם סוג קבצים מצורף כלשהו. שנה את ההגדרות ב- Outlook שלך על ידי פתיחת מאפייני חשבון והיכנס לכרטיסייה מתקדם.
אם הבעיה שלך לא נפתרה על ידי זה, ייתכן שתרצה להעיף מבט ב- KB Articl 813514 של מיקרוסופט המפרט סיבות ותיקונים לבעיה זו.
שיטה 1: הפעל אימות שרת ממאפייני חשבון
חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיה זו עם Windows Mail הצליחו לתקן את הבעיה על ידי כוונון הגדרה אחת. מזהה שגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f שגיאה לפעמים נגרמת בגלל לקוח הדוא"ל הוא לא מודע לכך שהשרת של הדוא"ל שלך דורש אימות.
כדי לתקן זאת, עבור אל הגדרות> חשבונות> מאפיינים . ברגע שאתה מקבל כניסה לדף המאפיינים , עבור לכרטיסייה שרתים, סמן את התיבה המשויכת לשרת שלי דורש אימות ולחץ על החל כדי לשמור את השינויים שלך.
אם שיטה זו לא עזרה או שהיא לא ישימה, עבור למטה לשיטה 2.
שיטה 2: השבת חבילת אנטי-וירוס חיצונית
במהלך ההתקנה של תוכנת אנטי-וירוס מסוימת, חלק מיציאות ההאזנה של Windows המוגדרות כברירת מחדל עבור POP ו- SMTP משתנות. הדבר עשוי לגרום לתוכנת האנטי-וירוס של צד שלישי ליירט את יציאות Windows Mail או Windows Live Mail POP ו- SMTP ולמנוע מלקוח הדוא"ל לשלוח או לקבל דוא"ל. Avast ידועה לשמצה בחסימת יציאות המשמשות את Windows Live Mail.
הערה: אם אינך משתמש בחבילת אנטי-וירוס חיצונית או חומת אש, עבור ישירות לשיטה 3 .
אם אתה נתקל במזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f ב- Windows Mail או ב- Windows Live Mail, ודא שהבעיה אינה נגרמת על ידי חבילת אנטי-וירוס חיצונית או חומת אש. אתה יכול לאמת תיאוריה זו על ידי השבתה זמנית של ההגנה בזמן אמת על האנטי-וירוס שלך מצד שלישי . לאחר שתשבית אותו, פתח שוב את לקוח הדוא"ל ובדוק אם אתה מסוגל לשלוח או לקבל דוא"ל.
אם אתה יכול לקבל הודעות דוא"ל בזמן שהאנטי-וירוס החיצוני שלך מושבת, בדיוק הצלחת לזהות את האשם. בשלב זה, תוכל לחפש חבילת אבטחה נוספת של צד שלישי או להשתמש בפתרון המובנה (Windows Defender).
הערה: חלק מסוויטות האבטחה החיצוניות מוגדרות למנוע את סריקת חיבורי הדוא"ל שלך. עיין בהגדרות האנטי-וירוס החיצוניות שלך ובדוק אם תוכל למצוא אפשרות שתשבית את הישג האבטחה הזה. אם לחבילת האנטי-וירוס של צד שלישי יש הגדרה כזו, תוכל לפתור את בעיית מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F תוך כדי לשמור על פתרון האבטחה החיצוני שלך.
אם השבתת האנטי-וירוס החיצוני (חומת האש) אינה משפיעה, תוכל להפעיל אותו מחדש מכיוון שאין לו שום קשר למזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F . במקרה זה, עברו למטה לשיטה 3.
שיטה 3: התקן מחדש / תקן את Windows Live Essentials
חלק מהמשתמשים פתרו בהצלחה את מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f לאחר תיקון כל החבילה של תוכניות Windows Live . להלן מדריך מהיר לתיקון Windows Live Mail:
- לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח פקודת הפעלה. הקלד " appwiz.cpl " ולחץ על Enter כדי לפתוח תוכניות ותכונות .
- בתוכניות ותכונות, גלול מטה ברשימה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Windows Live Essentials ובחר הסר / שנה.
- לחץ על תיקון כל תוכניות Windows Live והמתן שהרכיבים יופעלו מחדש.
- לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה במזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f נפתרה.
אם הדבר לא מאפשר לך לפתור את מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800CCC0F , עבור לשיטה 4.
שיטה 4: אפשר SSL 2.0 (רק ב- Vista ואילך)
חלק מהמשתמשים הפועלים במערכות הפעלה מיושנות כמו ויסטה ו- XP הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הפעלת SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . כפי שמתברר, הגדרת SSL 2.0 היא דרישה עבור Windows Live Mail ב- Vista ומעלה.
כדי לפתור בעיה מסוימת זו ב- Vista ומעלה, יהיה עליך להפעיל SSL 2.0 בדפדפן ברירת המחדל שלך. להלן המיקומים המדויקים עבור Google Chrome ו- Internet Explorer.
- ב- Internet Explorer - עבור אל כלים> אפשרויות> מתקדם> אבטחה וסמן את התיבה המשויכת לשימוש ב- SSL 2.0. לחץ על החל כדי לאשר את השינויים שלך.
- ב- Google Chrome - עבור לתפריט (שלוש נקודות) > הגדרות> מתקדם> רשת> שנה הגדרות פרוקסי> מאפייני אינטרנט . בשנות ה מאפייני אינטרנט המסך, לחץ על מתקדם , בחר האבטחה וסמן את התיבה משויכת השתמש SLL 2.0. לחץ על החל כדי לאשר את השינויים שלך.
הערה: אם אתה משתמש בדפדפן אחר, חפש באינטרנט צעדים ספציפיים.
לאחר שתפעיל SSL 2.0 הפעל מחדש את Windows Live Mail ובדוק אם מזהה שגיאת Windows Live Mail: 0x800ccc0f הוסר. אתה אמור להיות מסוגל לשלוח ולקבל מיילים ללא בעיות.
אם אתה עדיין נאבק בשגיאת מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f , עבור לשיטה 5.
שיטה 5: צמצם את מספר הנמענים
בהתאם לספק הדוא"ל שלך, ייתכן מאוד שהשגיאה נגרמת מכיוון ששרת הדוא"ל מוגדר להגביל הודעות דוא"ל העולות על מספר מסוים של נמענים עבור דואר אחד. אם תקבל רק את מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f בעת שליחת דוא"ל, קצר את רשימת המשלוחים ובדוק אם זה עוזר.
רוב ספקי הדוא"ל משתמשים בסוג זה של מגבלות כדי למנוע מחשבונות דוא"ל לשמש כמשואות זבל. אם זו לא הייתה הסיבה לבעיה שלך, עבור למטה לשיטה הסופית.
שיטה 6: שינוי פורמט שליחת הדואר מ- HTML לטקסט רגיל
אם אתה נתקל בבעיה זו ב- Windows Mail, ייתכן שתוכל לתקן אותה על ידי שינוי פורמט שליחת הדואר.
לשם כך, פתח את Windows Mail ועבור אל כלים> אפשרויות> שלח . ואז, לשנות את שליחת דואר פורמט מ HTML כדי טקסט רגיל ופגע שמור כפתור. לבסוף, הפעל מחדש את Windows Mail ובדוק אם מזהה השגיאה של Windows Live Mail: 0x800ccc0f נפתרה.
