במקרה ונתונים הקשורים לחנות Play יוסרו על התקן אנדרואיד שאינו מושרש, המשתמש מקבל את הודעת השגיאה "היישום (תהליך com.android.vending) נעצר באופן בלתי צפוי. אנא נסה שוב "בכל פעם שהם מפעילים את חנות Play, ולאחר מכן כוח היישום נסגר. במכשירי Android מושרשים, הודעת שגיאה זו נגרמת בגלל בעיה בחבילת ה- gapps (אפליקציות Google) המותקנת במכשיר או אם חנות Play במכשיר (או הנתונים שלה) מתחילה לפעול.
הודעת שגיאה זו מבטלת לחלוטין את יכולתו של המשתמש להוריד כל אפליקציה למכשיר שלהם, ולכן שגיאה זו היא אחת הבעיות החמורות ביותר הקשורות לחנות Google Play. נושא זה התמודד עם מספר לא מבוטל של משתמשי אנדרואיד מכל רחבי העולם, להלן השיטות שהוכיחו את השימושיות ביותר עבורן:
שיטה 1:
- לך להגדרות.
- אתר והזן את הקטע 'אפליקציות' או 'מנהל היישומים'.
- בחר 'הכל' כאשר מוצגת בפניהם רשימת היישומים המותקנת בהתקן.
- אתר את אפליקציית Google Play והקש עליה.
- בחר 'הסר התקנת עדכונים'.
- הפעל את חנות Google Play, הרשה ליישום להתקין עדכונים והיישום לא אמור עוד להציג את השגיאה "process.com.android.vending הופסקה".
שיטה 2:
- הסר את כרטיס ה- SD של המכשיר כדי לשמור על הנתונים המאוחסנים בו.
- אתחל את הטלפון, עבור אל 'גיבוי ושחזור' בהגדרות ובצע איפוס מלא למפעל.
- המתן עד שהטלפון יאופס לחלוטין.
- הגדר את הטלפון.
- אתחל את הטלפון למצב שחזור ומחק לחלוטין את מטמון המכשיר.
- פתח את חנות Play.
שיטה 3 (בלעדית למשתמשים מושרשים):
- כבה את המכשיר.
- אתחל את המכשיר למצב שחזור.
- הבזק את קובץ ה- zip של gapps מחדש.
- אתחל את המכשיר והבעיה לא אמורה להימשך עוד.
שיטה 4 (בלעדית למשתמשים מושרשים):
- השתמש ביישום סייר השורשים כדי לקבל גישה לתיקיית 'com.android.vending' בנתיב 'אנדרואיד / נתונים' או 'אנדרואיד / נתונים / נתונים'.
- מחק את התיקיה.
- הפעל את חנות Play כדי לוודא שהנושא אכן תוקן.
