ורייזון היא חברת טלקומוניקציה אמריקאית והיא אחת הספקיות המפורסמות ביותר של שירותי סלולר בארה"ב. ישנם יותר ממאה מיליון משתמשים המשויכים לשירות מכיוון שהוא מספק כיסוי על שטח גדול. ממש לאחרונה, הרבה משתמשים נתקלו בשגיאת " שגיאה 31: בעיה אחרת ברשת " בטלפונים הניידים שלהם בזמן שניסו לשלוח הודעות.
במאמר זה נדון בכמה מהסיבות שבגללן מופעלת שגיאה זו ונספק פתרונות קיימא כדי לתקן אותה לחלוטין. הקפד לבצע את השלבים בזהירות ובמדויק כדי למנוע סכסוכים.
מה גורם ל"שגיאה 31: בעיה אחרת ברשת "ב- Verizon?
לאחר שקיבלנו מספר רב של דוחות ממספר משתמשים, החלטנו לבדוק את הנושא והמצאנו מערך פתרונות למיגורו. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן הוא מופעל ורשמנו אותן כדלקמן.
- אפליקציית העברת מסרים: ברוב המקרים בעיה זו מופעלת עקב יישום העברת ההודעות שמשתמש משתמש בה כדי לשלוח את ההודעות. נראה כי יישומי העברת הודעות מסוימים מתקשים בזמן שליחת הודעות ל- Verizon.
- מאריך אותות: ייתכן גם שהשגיאה נגרמת בגלל מאריך האות שבו אתה משתמש בכדי לקבל כיסוי טוב יותר באזור שלך. מאריך אותות הוא מכשיר המשמש אנשים בכדי לקבל כיסוי טוב יותר עבור הנייד שלהם והוא שולח את הנתונים הסלולריים דרך Wifi. עם זאת, לפעמים זה יכול לתקול ולגרום להפעלת השגיאה.
- iMessage: שגיאה זו נראית לפעמים כאשר אדם מנסה לשלוח הודעת טקסט למשתמש iPhone ממכשיר אנדרואיד. כאשר תכונת "iMessage" באייפון מופעלת, היא יכולה לפעמים לחסום שליחת הודעות ממכשירי Android.
כעת, כשיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה, נעבור לעבר הפתרונות. הקפד ליישם את אלה בסדר הספציפי שבו הם ניתנים כדי למנוע סכסוכים.
פתרון 1: החלפת אפליקציית מסרים
אם אתה משתמש ב- Android, יש יישומים רבים שבהם אתה משתמש כדי לשלוח הודעות טקסט לאנשים אחרים. עם זאת, מומלץ מאוד לנסות לשלוח את ההודעות מהאפליקציה הרשמית של Verzion. נצפה כי רוב המשתמשים שעברו ליישום של ורייזון כבר לא נתקלו בשגיאה. זה יכול להיות בגלל חוסר היכולת של אפליקציית המסרים שלך לתקשר עם רשת Verizon כראוי.
פתרון 2: השבת מאריך
אם אתה משתמש במאריך סיגנל בכדי לקבל כיסוי טוב יותר באזורך, מומלץ להשבית זמנית את המאריך ולכבות את ה- Wifi. לאחר שתעשה זאת, בדוק אם ניתן לשלוח את ההודעה דרך הרשת הסלולרית. אם ההודעה נשלחת, המשמעות היא שהמאריך גורם לבעיה זו. תוכל ליצור קשר נוסף עם תמיכת הלקוחות של ורייזון ולבקש מהם לשלוח טכנאי שיסדר את המאריך.
פתרון 3: השבת את iMessage
במקרים מסוימים, אם משתמש שולח הודעה ל- iPhone מאנדרואיד בזמן שתכונת iMessage מופעלת ב- iPhone, ניתן להפעיל שגיאה זו. לכן, בשלב זה, נכבה את ה- iMessage עבור ה- iPhone. בשביל זה:
- פתח את "הגדרות".
- הקש על האפשרות "הודעות" .
- הקש על המתג "iMessage" כדי לכבות אותו.
- בדוק אם הבעיה נמשכת לאחר כיבוי iMessage.
דרך לעקיפת הבעיה
יש דרך לעקיפת הבעיה שעובדת באופן עקבי עבור רוב האנשים. דיווחים מציעים שאם אתה מקבל שגיאה זו ולחץ על כפתור " שלח " ברציפות במשך כמה פעמים זה מפעיל את השירות וההודעה עוברת. עם זאת, רוב המשתמשים נאלצו ללחוץ שוב ושוב על כפתור השליחה לפחות תריסר פעמים.
