מרבית הפלטפורמות עם מוצרים הניתנים לרכישה מספקות את אפשרות ההחזר עבור לקוחותיהם. יש צורך בהחזר כספי אם הלקוח רוכש מוצר שגוי או שהמוצר לא היה מה שציפו שיהיה. בדיוק כמו Steam, EPIC ופלטפורמות אחרות, המקור מספק גם את אפשרות ההחזר עבור הלקוחות שלהם. אחריות המשחק הנהדרת שלהם מאפשרת למשתמשים להחזיר את המשחקים (שהם לא אוהבים) תמורת החזר כספי. עם זאת, ההחזר יתאפשר רק עבור המשחקים הזכאים להחזר.
קבלת החזר כספי על משחקי מקור
האחריות למשחק נהדר חלה רק על המשחקים שנרכשים דרך מקור ולא על חנות צד ג '. לפלטפורמה או לחנות של צד שלישי תהיה מדיניות החזרה משלה ואין לה שום קשר למדיניות המקור. מדיניות המקור קובעת את הכללים הבאים להחזר.
אם משתמש מקבל בעיות טכניות שאינן בשליטתו (מצד המקור) במשחק החדש שרק יצא לאקרנים בתוך 30 יום, הוא יכול לבקש החזר כספי. ניתן לבקש את ההחזר בתוך 72 שעות לאחר ההשקה הראשונה של המשחק במקום 24.
מקור מאפשר החזר רק פעמיים עבור כל משחק ולא יותר. עדיין תוכל לקנות את המשחק בפעם השלישית, אך לא יהיה החזר בפעם השלישית. אם המשתמש רוכש את פריטי ה- DLC והמשחק בנפרד, אז הם גם לא ניתנים להחזר.
תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לבקש החזר כספי עבור המשחק שרכשת מ- Origin:
- פתח את האתר הרשמי של Origin והיכנס לחשבונך. אתה יכול גם לפתוח את יישום המקור תוך כניסה.
- העבר את העכבר מעל שם החשבון ובחר באפשרות חשבון וחיוב EA .
- בחר כאן את היסטוריית ההזמנות בצד שמאל. בחר אחת מההזמנות האחרונות ובחר באפשרות החזר .
הערה : אפשרות ההחזר תוצג רק אם המשחק זכאי להחזר.
- כעת המשתמש צריך למלא את המידע הנדרש להחזר המשחק ולחץ על כפתור המשך / אשר .
- פעולה זו תבקש בהצלחה החזר עבור המשחק. ייקח זמן עד שצוות התמיכה יאשר את ההחזר של המוצר שלך.
עם זאת, אם לא מצאת את הזמנתך ברשימה לקבלת החזר כספי, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה של Origin כדי שיסייע לך בבעיה.
