מקדונלד'ס היא חברת מזון מהיר בינלאומית עם סניפים בכל רחבי העולם. לצד הצגת תכונות שונות, יש לה גם אפליקציה סלולרית שבה המשתמשים יכולים להשתמש כדי להזמין ישירות או להשתמש במבצעים "מיוחדים" ולממש אותם במסעדות בפועל.
מאז שהאפליקציה הושקה, היו מספר דיווחים שבהם היישום לא פעל כצפוי. ישנן מספר גרסאות של הבעיות (יתכן וכולן לא מופיעות כאן, אך בכל זאת תוכל לעקוב אחר הפיתרון):
- היישום אינו מתחבר לאינטרנט.
- הודעת שגיאה ' משהו השתבש, אנא נסה שוב ' מתרחשת בכל פעם שהמשתמש מבצע פעולה כלשהי או מבצע עסקה.
- " נדרש אימות " הודעת שגיאה גם אם אתה מזין את הפרטים בצורה נכונה.
- ' אנו מתקשים בעיבוד התשלום שלך. אנא נסה אמצעי תשלום אחר 'בעת ביצוע עסקה.
- אין דילים שמתבצע מוצג ביישום מקדונלדס.
- ' מצטער, משהו לא בסדר קרה ' בעת ביצוע פעולה כלשהי או התרחשות באופן אקראי.
ודא שיש לך את האישורים ליישום מקדונלד'ס שלך כי אתה מרענן גם את היישום.
מה גורם לכך שהאפליקציה של מקדונלד'ס לא עובדת?
מכיוון שמדובר ביישום Android, ישנם מספר סיבות מדוע היישום אינו פועל כראוי. יתכן שזו הבעיה בסוף שלך או בצד השרת. להלן כמה מהסיבות הנפוצות בהן נתקלנו בעת ניתוח כל מקרי המשתמש:
- חיבור לאינטרנט רע: זה היה הנושא הנפוץ ביותר ולכן היישום לא פעל.
- בעיות בצד השרת: ישנם מספר מקרים המתרחשים מדי חודש בערך, כאשר היישום אינו מצליח לאחזר את הנתונים או לבצע עסקה מכיוון שיש בעיות בצד השרת.
- נתוני יישומים גרועים: ישנם מספר מקרים בהם נתוני היישום הופכים פגומים או שאינם שמישים. ניקוי המטמון והנתונים המאוחסנים במקום בדרך כלל פותר את הבעיה.
- קבצי התקנה מושחתים: אפליקציות אנדרואיד (במיוחד אפליקציות המחוברות לשירות כמו מקדונלד'ס) אינן מפותחות כראוי ולעיתים קרובות פוגעות בקבצי ההתקנה שלהן. התקנה מחדש עובדת כאן.
- נתוני פרופיל מושחתים: מקדונלד'ס שומרת את נתוני הפרופיל שלך באחסון הנייד שלך שהיא מביאה בכל פעם שהם מתחילים. זה יכול להיות מושחת לאורך זמן. פשוט רישום מחדש מרענן את כל המודולים.
פתרון 1: שינוי האינטרנט ל- LTE
קודם כל; עליך לנסות לשנות את חיבור האינטרנט שלך. רוב הבעיות המפורטות לעיל נגרמות בדרך כלל אם היישום אינו מצליח להתחבר לאינטרנט כראוי או שהשידור הופסק. נתקלנו בכמה מקרי שימוש שבהם משתמשים נתקלו בבעיה בעיקר כאשר השתמשו ב- WiFi ציבורי או באינטרנט בארגונים או בבתי חולים מסוימים.
הדרך הטובה ביותר לאבחן את הבעיה הייתה לעבור את חיבור האינטרנט מחיבור Wi-Fi לחיבור נייד (LTE או 3G). בדרך כלל, רשתות סלולריות מאפשרות את כל סוגי התעבורה, כך שכאן תוכל לאבחן אם האינטרנט אשם או היישום שלך. ודא שהחיבור הנייד שלך פועל לפני שתמשיך.
פתרון 2: התחברות מחדש ליישום
כאמור, ישנם מספר מקרים בהם היישום לא פעל כנדרש מכיוון שנתוני הפרופיל היו פגומים. זהו נושא נפוץ מאוד וניתן לתקן אותו בקלות על ידי כניסה מחדש לחלוטין. זה מרענן את כל מודול הרישום ומביא הכל מהשרתים מאפס.
- לחץ על שם הפרופיל שלך שנמצא בחלק העליון של סרגל הניווט שמופיע בכל פעם שאתה מחליק את הקצה השמאלי של המסך ימינה.
- כעת לחץ על כפתור התנתק הנוכחי בתחתית המסך.
- כעת ייקח לרגע ליישום החשבון הנוכחי שלך. מסך כניסה יבוא קדימה. הזן את האישורים שלך למסך ונסה להתחבר שוב. בדוק אם הבעיה נפתרה.
פיתרון 3: בדיקת התקפי שרת
נתקלנו גם בכמה מקרים ששרתי היישומים לא פעלו כמצופה וגרמו לבעיות. נתקלנו גם בכמה מקרים שבהם מקדונלד'ס הכירה רשמית בבעיה והצהיר שיש להם את המהנדסים הטובים ביותר שלהם שעוסקים בנושא. אם אכן יש זעם, אין שום דבר שתוכל לעשות מלבד לחכות. ניתן לבדוק בפורומים שונים או בידית הטוויטר הרשמית של החברה.
הערה: תוכלו גם לנסות להפעיל ולהשתמש ביישום מקדונלד'ס בנייד אחר. אם זה עובד בצורה מושלמת שם, המשמעות היא שיש איזו בעיה מקומית ביישום שלך.
זמני השבתה אלה נובעים בדרך כלל מתחזוקה שוטפת או כאשר יש בעיה אמיתית והשרת הפסיק לעבוד. ה- MTTR (זמן ממוצע לתיקון) הוא בדרך כלל בדקות ובמקסימום, כמה שעות. אתה יכול לנסות להפעיל את היישום מאוחר יותר לאחר שתוודא שהשרתים פועלים.
פתרון 4: ניקוי נתוני יישומים
כל יישום שומר נתונים באחסון המקומי שלך בשתי צורות: נתוני יישום ומטמון. מטמון משמש כמודול זיכרון זמני ומידע נאסף משם בעת הצורך. הנתונים מורכבים מפרטי הפרופיל שלך והעדפות אחרות שנשמרו. כעת כל אחד מהשניים עלול להיות מושחת, מה שיגרום לבעיות בהשקת יישום מקדונלדס בצורה נכונה. בפתרון זה ננקה את שני הנתונים ונראה אם זה עושה את הטריק.
הערה: יהיה עליך להיכנס ליישום שוב לאחר הפתרון.
- פתח את יישום ההגדרות ולחץ על יישומים .
- אתר את מקדונלד'ס מהרשימה. כעת לחץ על אחסון .
- עכשיו תינתן לך שתי אפשרויות כלומר נקה נתונים ו נקה מטמון . לחץ על שתי האפשרויות.
- כעת השיק את יישום מקדונלדס שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 5: התקנה מחדש של היישום
אם כל השיטות לעיל נכשלות, תוכל לנסות להתקין מחדש את היישום מאפס. זה גם יעשה את הטריק אם היישום שלך לא יעודכן לבניין העדכני ביותר שזמין המפתחים. ישנם מקרים רבים בהם נתוני היישום עצמם הופכים מושחתים והיישום המדובר אינו פועל כצפוי. אין מה לדאוג; התקנה מחדש פשוטה תתקן הכל.
הערה: כמו במקרה הקודם, יהיה עליכם להתחבר ליישום גם בפתרון זה.
- לחץ ו חזק יישום מקדונלדס. לאחר שמופיעות אפשרויות אחרות, לחץ על הסר התקנה .
- עכשיו נווט לחנות Play במכשיר שלך וחפש את מקדונלדס בראש המסך.
- פתח את היישום ובחר התקן מבין האפשרויות.
- לאחר התקנת היישום, הפעל אותו ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 6: שימוש במוקד / באתר להזמנת אוכל
אם היישום עדיין לא עובד ואתה עדיין רוצה להזמין אוכל עד הבית שלך, אתה יכול לנסות את המוקד המסורתי. אתה יכול לחפש בגוגל את המוקד במיקומך או לנווט לאתר McDelivery בהתאם למדינתך. לאחר שתיכנס משם לחשבונך, תוכל לגשת לכל התפריט ולהזמין אוכל לביתך.
אם אתה מתקשר למוקד, וודא שאתה מציין שהאפליקציה שלך לא עובדת. אולי תמיכת הלקוחות יכולה לסייע לך לפתור את היישום כראוי.
