כיצד לתקן את קוד השגיאה WS-37397-9 של PS4 פלייסטיישן 4

שגיאה WS-37397-9 היא סוג של שגיאת חיבור ב- PS4 שבה PlayStation Network מפסיקה לעבוד על המסוף. ברוב המקרים, שגיאה זו מתרחשת כאשר PSN אינו מחובר או שכתובת ה- IP שלך נחסמה בגלל הפרת התנאים וההגבלות של רשת פלייסטיישן. מאפיינים נפוצים עם שגיאה זו כוללים את חוסר היכולת שלך:

  1. התחבר לחנות פלייסטיישן
  2. נהל את פרטי חשבונך כולל חיובי ארנק והזמנת שובר
  3. עיין ברשימת ההורדות שלך
  4. הפעל או השבת את המערכת שלך
  5. עיין בגביעים שלך
  6. השתמש ב- Remote Play באמצעות האינטרנט

הדרכים המומלצות לפתור את השגיאה WS-37397-9 ב- PS4 היא לבדוק את מצב ה- PSN ולהמתין עד שתחזור לרשת אם היא מושבתת או לבקש כתובת IP חדשה. מדריך זה מספק כמה תיקונים לפתרון בעיה זו. בעוד שחלק מהשיטות עשויות לעבוד עבור משתמשים מסוימים, אחרות לא.

שיטה 1: בדיקת הסטטוס של רשת פלייסטיישן

ראשית עליך לוודא שהנושא הוא מ- PSN ולא ממך.

  1. באמצעות דפדפן, בקר בכתובת //status.playstation.com
  2. בחר את המדינה או האזור שלך כדי לבדוק את מצב הרשת של האזור שלך.

תראה את כל השירותים הניתנים על ידי PSN ואת מעמדה - בין אם זה מקוון ובין אם לא. אם השירותים פועלים ואתה עדיין מקבל את השגיאה הזו, זה כאילו נאסר עליך. החל את השלבים בשיטות האחרות במדריך זה כדי לפתור את הבעיה שלך.

שיטה 2: בניית מסד הנתונים מחדש

  1. כבה את פלייסטיישן 4 על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה ושחרורו לאחר ששמע שני צפצופים, המציין כבוי לחלוטין.
  2. התחל למצב בטוח על ידי החזקת החשמל שוב למשך 7 שניות נוספות.
  3. חבר את בקר ה- DualShock 4 באמצעות USB ולחץ על כפתור PS בבקר.
  4. גלול למטה ברשימת האפשרויות ובחר מחדש מסד נתונים ולחץ על ה- X לאחר סיום התהליך PS4 יופעל מחדש.
  5. עבור אל הגדרות> רשת> בדוק חיבור לאינטרנט כדי להריץ את בדיקת החיבור לאינטרנט.

שיטה 3: שימוש ב- DNS של Google

  1. עבור אל הגדרות> רשת> הגדר חיבור לאינטרנט
  2. בחר WiFi או LAN בהתאם לאופן שבו PS4 שלך מחובר לנתב שלך
  3. בחר בהתאמה אישית והשתמש בפרמטרים הבאים:

    הגדרות כתובת IP: DHCP אוטומטי

    שם מארח: לא לציין

    הגדרות DNS: ידני

    DNS ראשי: 8.8.8.8

    DNS משני: 8.8.4.4

    הגדרות MTU: אוטומטית

    שרת פרוקסי: אל תשתמש

שיטה 4: שינוי כתובת ה- IP שלך

זו הדרך האולטימטיבית לפתור שגיאה WS-37397-9. שינוי כתובת ה- IP שלך לכתובת חדשה ייתן לך חיבור חדש ויעניק לך גישה ל- PSN. השתמש בטיפים הבאים.

  1. שנה את הנתב או המודם שלך
  2. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לשנות את כתובת ה- IP שלך
  3. אם ספק שירותי האינטרנט מציעים כתובות IP דינמיות, המתן מספר ימים ונסה להתחבר מחדש.