תיקון: הגדרת Bootstrapper של מיקרוסופט הפסיקה לעבוד

על פי הדיווחים, חלק מהמשתמשים רואים את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד "  כשניסו להפעיל תוכנית אחת, מרובה או כל התוכניות שנמצאות בתוך חבילת Microsoft Office. דווח כי בעיה זו מתרחשת בגרסאות Windows מרובות (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) ואושרה כי היא מופיעה בשילוב עם מספר גרסאות Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

מהו Microsoft Bootstrapper Setup?

ב- Microsoft Office 2013, 2016 ו- 2019, BootStrappeer אחראי לאתחול של יישום שנבנה באמצעות ספריית היישומים המורכבים . טכנולוגיה חדשה יחסית זו פותחה על מנת לפשט את התלות הדרושה במהלך תהליך ההתקנה.

מה גורם לשגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  ?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון שהמשתמשים המושפעים ביותר השתמשו במטרה לפתור את הבעיה. בהתבסס על החקירות שלנו, ידועים כמה אשמים שונים שמפעילים את הבעיה הספציפית הזו:

  • אנטי-וירוס של צד שלישי מונע מהמתקין לתקשר עם שרתי MS - ישנן מספר חבילות אנטי-וירוס (McAfee, Avast וכמה אחרות) שמאושרות כמגן יתר בכל הנוגע לאפשר למתקין Office לאחזר כמה רכיבים נחוצים דרך האינטרנט. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או על ידי הסרת ההתקנה לחלוטין מחבילת האבטחה.
  • מפתחות רישום פגומים או קבצי התקנה - תרחיש אפשרי נוסף בו תתרחש שגיאה מסוימת זו הוא אם חלק ממפתחות הרישום או הקבצים העיקריים הדרושים במהלך תהליך ההתקנה של Microsoft Office נגועים בשחיתות. במקרה זה, עליך לשקול אגרה של מיקרוסופט המסוגלת להתמודד עם תרחישים כאלה.
  •  התנגשות עם תוכנת IObit - משתמשים רבים דיווחו כי בעיה מסוימת זו הופיעה בגלל אי ​​התאמות מסוימות שהופקו על ידי כמה מוצרי תוכנה שהוציאה חברת IObit. הדרך היחידה לזהות את האשם האחראי לנושא היא להסיר באופן שיטתי כל מוצר IObit עד שתראה שהנושא כבר לא מתרחש.
  • מתזמן המשימות מושבת מעורך הרישום - Microsoft Office זקוק למתזמן המשימות כדי לתכנת משימות מסוימות (בדרך כלל קשורות לשירות העדכונים). אם מתזמן המשימות מושבת במחשב שלך, תקבל שגיאה זו בכל פעם שלא ניתן לגשת אל מתזמן המשימות על ידי שירות Office. אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של מתזמן המשימות באמצעות עורך הרישום.
  • AppCompatFlags מפר את תהליך העדכון - מכיוון שמתברר שיש מפתח רישום מסוים אחד (AppCompatFlags) עם פוטנציאל עצום של שבירה והפיכה של כל חבילת Office כשאיננה. במקרה זה תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של Office ובאמצעות עורך הרישום כדי להסיר את המפתח הפגום.
  • התקנת Office אינה תואמת את גרסת Windows שלך - זה יכול לקרות אם אתה מנסה להתקין גרסת Office ישנה יותר ב- Windows 10. במקרה זה, תוכל לעקוף את הבעיה על ידי פתיחת הפעלת ההתקנה הראשית (setup.exe) במצב תאימות.

אם אתה מתקשה כרגע לפתור את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  , מאמר זה יציג בפניך מספר שלבי פתרון בעיות שהמשתמשים המושפעים השתמשו בהם כדי לפתור הודעת שגיאה מסוימת זו.

להלן מספר שיטות תיקון שונות לפי סדר יעילות וחומרה. לא כל שיטה תחול על התרחיש הספציפי שלך, לכן עקוב אחריהם לפי סדר הצגתם והתעלם מאלה שלא ניתנים לשכפול במחשב שלך.

בואו נתחיל!

שיטה 1: הסרת התקנת האנטי-וירוס של צד שלישי (אם רלוונטי)

חלק מהמשתמשים דיווחו כי במקרה שלהם הבעיה נפתרה לאחר הסרת ההתקנה של חבילת האנטי-וירוס של צד שלישי. כפי שמתברר, ישנן מספר סוויטות AV מוגנות יתר (McAfee, Avast, פוטנציאליות יותר) שיחסמו את תכונת העדכון של חבילת Microsoft Office, שבסופו של דבר תפעיל את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  .

אם תרחיש זה חל על מצבך, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת של חבילת האבטחה שלך. כמובן, השלבים של פעולה זו הם ספציפיים לחבילת ה- AV בה אתה משתמש.

אך זכור שחלק מהמשתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה רק לאחר שהסירו לחלוטין את האנטי-וירוס של צד שלישי מהמערכת שלהם. אם אתה מוכן להרחיק לכת, עקוב אחר מאמר זה ( כאן ) בנושא הסרת תוכנות אבטחה וודא שגם כל קבצי השאריות יוסרו.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  לאחר שהתמודדת עם חבילת האבטחה של צד שלישי, או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: שימוש בכלי Fix-It של מיקרוסופט

למרבה המזל, מיקרוסופט פיתחה כלי אוטומטי המאובזר לפתור את הודעת השגיאה המסוימת הזו (ועוד כמה אחרות). כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות הפעלת כלי Microsoft Fix It.

תיקון זה יפתור בעיות שונות שבסופו של דבר חוסמות הפעלה, התקנה או הסרה של תוכניות. אתה יכול להשתמש בו ב- Windows 10, Windows 7 ו- Windows 8.1. אם הבעיה נגרמת על ידי מפתחות רישום פגומים או על ידי קבצים מתוכניות שהוסרו או קיימות, כלי זה עשוי בסופו של דבר לפתור את הבעיה באופן אוטומטי.

הנה מדריך מהיר לפריסת תיקון זה:

  1. בקר בקישור זה (כאן) והורד את קובץ ה-. Diagcab על ידי לחיצה על כפתור ההורדה .
  2. לאחר הורדת הכלי, לחץ פעמיים על קובץ .diagcab כדי לפתוח אותו.
  3. בהנחיה הראשונה, לחץ על מתקדם וודא שהתיבה המשויכת להחלת תיקון מסומנת באופן אוטומטי. לאחר מכן לחץ על הלחצן הבא כדי להמשיך.
  4. המתן עד לסיום שלב הזיהוי הראשוני, ואז לחץ על התקנה בהנחיה הראשונה.
  5. במסך הבא בחר את התוכנית בה אתה נתקל בבעיות (ככל הנראה Microsoft Office) ולחץ על הבא פעם נוספת.
  6. במסך הבא, לחץ על כן, נסה להסיר את ההתקנה .
  7. המתן עד לסיום התהליך, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאה גם לאחר השימוש בכלי תיקון זה, קפץ למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הסרת התקנת תוכנת IoBit

בהתבסס על דוחות משתמשים שונים, ישנם מוצרי תוכנת IoBit מרובים אשר ידועים כמתנגשים עם Microsoft Office ומפעילים את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  - IoBit Uninstaller ו- Advanced SystemCare נמצאים בראש הרשימה הזו.

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהתקנתם את תוכנת IoBit המתנגשת. אם יש לך מספר מוצרים מ- IoBit, הדרך היחידה לדוג את האשם היא להסיר כל מוצר עד שתבחין שהבעיה הופסקה.

הנה מדריך מהיר לביצוע פעולה זו:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "appwiz.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את  חלון התוכניות והתכונות .
  2. בתוך חלון התוכניות והתכונות , התחל בלחיצה על עמודת המפרסם למעלה. פעולה זו תזמין את היישומים דרך המפרסמים שלהם, מה שיקל על איתור כל מוצרי IoBit.
  3. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מוצר IObit, בחר הסר התקנה ולאחר מכן עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להסיר את התוכנה מהמחשב שלך.
  4. הפעל מחדש את המחשב והפעל את היישום שהפעיל את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  וראה שההסרה הקודמת הצליחה.
  5. אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה, חזור למסך תוכניות ותכונות והסר את ההתקנה של שאר מוצרי IObit עד שתצליח לזהות את האשם שגורם לסכסוך.

אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: הפעלה מחדש של מתזמן המשימות באמצעות עורך הרישום

כמה משתמשים שאנו נאבקים לפתור את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  דיווחו כי הבעיה נפתרה סופית לאחר הפעלה מחדש של מתזמן המשימות. כפי שמתברר, ידוע כי הודעת שגיאה זו נזרקת במקרים שבהם מנע מתזמן המשימות לפעול.

אם תרחיש זה ישים, הדרך המהירה ביותר לפתור את הבעיה היא להפעיל מחדש את מתזמן המשימות באמצעות עורך הרישום. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "regedit" ולחץ על Enter כדי לפתוח את עורך הרישום . כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. בתוך עורך הרישום, השתמש בחלונית הימנית כדי להרחיב את  מפתח HKEY_LOCAL_MACHINE . לאחר מכן, גש למפתח SYSTEM .
  3. נווט לתיקיית מקש לוח הזמנים על ידי מעבר ל-  CurrentControlSet> שירותים> לוח זמנים .
  4. כאשר מקש לוח הזמנים נבחר, עברו לחלונית הימנית ולחצו פעמיים על ערך התחל .
  5. שנה את נתוני ערך של התחלה כדי 4 ולהשאיר את הבסיס כדי הקסדצימאלי.
  6. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים, ואז סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב.
  7. לאחר סיום האתחול הבא, פתח את היישום / מתקין שהפיק בעבר את השגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין רואה את השגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לפעול'  כשאתה מנסה לפתוח יישום של Microsoft Office, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: הסרת התקנת Office ומחיקת מפתח AppCompatFlags

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה רק לאחר שהתקנתם את התקנת Office שלהם לחלוטין והשתמשו בעורך הרישום למחיקת מפתח בשם AppCompatFlags. לאחר שעשו זאת והתקנתם מחדש את חבילת Microsoft Office, חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם הצליחו להפעיל כל יישום Microsoft Office מבלי להיתקל בשגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  .

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "appwiz.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את המסך תוכניות ותכונות .
  2. בתוך מסך התוכניות והתכונות , עיין ברשימת היישומים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על חבילת Microsoft Office ובחר הסר התקנה.
  3. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
  4. בעת האתחול הבא, לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה נוספת . הפעם, הקלד "regedit" ולחץ על Enter כדי לפתוח את כלי עורך הרישום. כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להוסיף הרשאות ניהול.
  5. בתוך כלי עורך הרישום, נווט למיקום הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags

    הערה: תוכל להגיע לשם באופן ידני (באמצעות החלונית השמאלית) או להדביק את הכתובת ישירות בסרגל הניווט ולחץ על Enter.

  6. לאחר הגעתך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקש AppCompatFlags ובחר ייצא. לאחר מכן, שמור את הקובץ במיקום נוח לגישה נוחה.

    הערה: שלב זה נעשה למטרות גיבוי, למקרה שדברים ישתבשו ושינויי הרישום יוצרים תוצאה בלתי צפויה.

  7. לאחר גיבוי הגיבוי, לחץ לחיצה ימנית על AppCompatFlags ובחר מחק.

  8. לאחר מחיקת המפתח, סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב שלך. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם אתה מסוגל לפתוח את יישום Office מבלי להיתקל בשגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  .

שיטה 6: פתיחת Setup.exe במצב תאימות

חלק מהמשתמשים שנתקלו בשגיאה 'מגף ההפעלה של מיקרוסופט הפסיק לעבוד'  כשניסו להתקין גרסת Office ישנה יותר (Office 2010, Office 2013) דיווחו כי הצליחו לעקוף את הבעיה על ידי פתיחת הפעלת ההתקנה (התקנה) .exe) במצב תאימות.

להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. השתמש בסייר הקבצים כדי לנווט למיקום התקנת Office.
  2. פתח את תיקיית ההתקנה , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Setup.exe ובחר פתרון בעיות תאימות.
  3. בהנחיה הראשונה לפותר בעיות תאימות תוכנית , לחץ על נסה את ההגדרות המומלצות .
  4. לחץ על בדוק את כפתור התוכנית ובדוק אם ההתקנה נפתחת ללא הודעת השגיאה.
  5. אם הכל בסדר, לחץ על הבא, ואז בחר כן, שמור הגדרות אלה עבור תוכנית זו .
  6. פתח שוב את המתקין והשלם את תהליך ההתקנה.

Original text