סמסונג מספקת מגוון נהדר של טלוויזיות ופנלים על קיר עם רזולוציות של עד 8k. ישנם גם תכונות "חכמות" נוספות כמו קישוריות Wifi ו- Bluetooth. סמסונג טוענת מראש את הטלוויזיות שלה עם פלטפורמות הזרמת וידאו רבות כמו Youtube, Netflix וכו ', אולם לאחרונה, דיווחים רבים על אפליקציית Youtube לא הושקו בטלוויזיה והיא נתקעת על מסך הכסף בכל פעם שהיא הושק.
מה מונע מהפעלת אפליקציית Youtube בטלוויזיות סמסונג?
לאחר שקיבלנו מספר רב של דוחות ממספר משתמשים החלטנו לבדוק את הנושא והגענו למערך פתרונות לאחר היישום שהבעיה נעלמה אצל רוב המשתמשים שלנו. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן נוצרת בעיה זו ורשמנו אותן למטה.
- מטמון: המטמון נשמר על ידי יישומים כדי להפחית את זמני הטעינה ולספק חוויה חלקה יותר. זה מושג על ידי שמירת תצורות השקה מסוימות באחסון המכשיר והיישום משתמש בתצורות אלה כדי להפעיל במקום ליצור חדשים בכל פעם שהאפליקציה מופעלת. עם זאת, לאורך זמן תצורות אלו עלולות להיפגם ולגרום להפרעה לתכונות ויישומים חשובים של המערכת, אחת מהן היא אפליקציית YouTube.
- באג כללי: היו דיווחים רבים על כך שהטלוויזיה לא הצליחה להפעיל אפליקציות מסוימות כראוי. בעיה זו נפתרת לעתים על ידי ניסיון לטעון את האפליקציה שוב על המסך האפור.
- רישוי: במקרים מסוימים, ייתכן שמודלים מסוימים של מערך הטלוויזיות החכמות של סמסונג אינם מורשים להפעלת Youtube. ראשית, ודא שמודל הטלוויזיה שלך באמת מסוגל ומורשה להפעלת Youtube.
עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה נעבור לכיוון הפתרונות. דאג ליישם פתרונות אלה בסדר הספציפי שבו הם מופיעים.
פתרון 1: הפעלה מחדש של האפליקציה
יש באג עם הטלוויזיה של סמסונג, שלפעמים הוא לא טוען מכשיר AP כמו שצריך. לכן, בשלב זה, אנו נאלץ את הטלוויזיה לנסות לטעון מחדש את האפליקציה בזמן שהיא נמצאת על המסך האפור. בשביל זה:
- תפוס את שלט הטלוויזיה שלך והפעל את אפליקציית Youtube .
- אם אפליקציית הולך " גריי מסך העיתונות" לחיצה ארוכה על " חזרה " חץ כפתור וזה ייקח אתכם אל Samsung Smart Hub.
- בחרו באפליקציית Youtube שוב כדי להפעיל אותה מחדש.
- בדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 2: הפעלה מחדש של המטמון
יתכן ונתונים מסוימים "שמורים במטמון" מפריעים לפונקציות חשובות של המערכת ומונעים מהפעלת האפליקציה, לכן, בשלב זה, אנו נפעיל מחדש את המטמון על ידי מחזור מלא של הטלוויזיה. בשביל זה:
- הפעל את הטלוויזיה ונתק אותה ישירות מהקיר.
- לחץ ו להחזיק את " כוח הכפתור" בטלוויזיה לפחות "30" שניות.
- חבר שוב את החשמל ובדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 3: אפס את הטלוויזיה להגדרות ברירת המחדל
במקרים מסוימים, ייתכן שהטלוויזיה לא תפקד עד שתאפס להגדרות ברירת המחדל של היצרן. לכן, בשלב זה, נאפס את הטלוויזיה להגדרות המפעל שלה בניסיון להיפטר מהנושא המסוים הזה. בשביל זה:
- לחץ על כפתור "תפריט" בשלט הרחוק.
- לחץ על "הגדרות" ואז בחר "תמיכה".
- בחר באפשרות "אבחון עצמי" ואז הדגש ולחץ על כפתור "אפס" .
- לאחר בחירת האיפוס, תתבקש סיכה. סיכת ברירת המחדל צריכה להיות "0000" אלא אם כן שינית אותו ידנית.
- הזן את הסיכה כדי לאשר את התהליך ואז עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי לאפס את הטלוויזיה בהצלחה.
- לאחר סיום האיפוס, בדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 4: התקן מחדש את YouTube
במקרים מסוימים ייתכן שהבעיה תוקנה על ידי התקנה מחדש של Youtube לחלוטין. לכן, בשלב זה ראשית נתקין את Youtube מהטלוויזיה שלנו ואז נתקין אותה שוב כדי לפתור בעיה זו. בשביל זה:
- נווט אל "אפליקציות" בטלוויזיה החכמה שלך ובחר "הגדרות" בפינה השמאלית העליונה.
- לחץ על "Youtube" ואז בחר "התקן מחדש".
- המתן עד שהטלוויזיה תתקין מחדש את האפליקציה ובדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 5: תיקון זמן
במקרים מסוימים יתכן שהזמן לא נקבע כהלכה ובגללו מופעלת שגיאה זו. לכן, מומלץ לתקן את השעה בטלוויזיה שלך ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. בשביל זה:
- נווט אל "הגדרות" ואז לחץ על "מערכת".
- בחר "טיימר" ואז לחץ על "שעון".
- בדוק אם הזמן שלך מוגדר כהלכה.
- לאחר תיקון הזמן, בדוק אם הבעיה נמשכת.
הערה: אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה לעדכן את הקושחה של המכשיר שלך ולבדוק אם זה פותר לך את הבעיה. כמו כן, נסה לנקות את ההיסטוריה ואת תוצאות החיפוש של חשבון YouTube שלך ובדוק אם זה פותר בעיה זו. בסופו של דבר, נתק את חיבור ה- Ethernet שלך ונסה להתחבר לרשת ה- Wifi.
