בימים אלה השגת שגיאות מערכת אנדרואיד של גוגל הפכה נפוצה מאוד עבור רוב משתמשי מערכת ההפעלה אנדרואיד והעובדה המעצבנת ביותר היא שכמעט כל השגיאות הללו נמצאות קשורות לעתים קרובות לאפליקציית חנות Google Play. חנות Google Play היא אפליקציה חשובה מאוד עבור מערכת ההפעלה אנדרואיד אשר ממלאת את הפער בין משתמש הקצה למפתחים כלומר משתמשים יכולים להוריד או להתקין אפליקציות או משחקים באמצעות יישום חנות Google Play. לכן אפליקציה זו אחראית על כל דבר, החל מהורדת האפליקציה ועד לעדכן אותם באופן קבוע. עובדה מעניינת היא שרוב השגיאות בחנות Google Play מתרחשות בעת ניסיון להוריד או לעדכן אפליקציות ממנו ושגיאת חנות Google Play DF-DFERH-01 היא אחת משגיאות רבות שכאלה. ההודעה המוצגת עבור שגיאה זו היא "שגיאה בעת אחזור מידע מהשרת DFDFERH-01".במאמר זה אסביר על שיטות שונות לפתרון שגיאה זו.
שיטה 1: נקה קבצי מטמון ישנים
ניקוי מטמון ישן היא אחת השיטות הטובות ביותר להימנע מסוגים שונים של שגיאות בחנות Google Play. נצפה מאוד שהמטמון הישן שלך נמצא כסיבה העיקרית מאחורי שגיאות כאלה, כך שתמיד מומלץ שתנקה את זיכרון המטמון של האפליקציה המותקנת שלך על בסיס יומי, או שתוכל להשתמש באפליקציות כמו CCleaner כדי לבצע ניקוי מטמון אוטומטי, כדי שלא תצטרכו לנקות את המטמון באופן ידני. אז כדי לנקות את המטמון של חנות Google Play תוכלו לבצע את הצעדים הבאים:
עבור אל הגדרות מכשיר ה- Android שלך -> עבור ליישומים -> בחר הכל -> הקש על חנות Google Play .
כאן עכשיו תקבל את האפשרות לנקות נתונים ולנקות מטמון כפי שמוצג לעיל, אז פשוט הקש על שתי האפשרויות האלה והמנוחה תיעשה על ידי הטלפון עצמו.
כעת עליך לבצע את אותה שיטה לניקוי המטמון של שירותי השירות של Google מכיוון שהיא אחראית גם לשגיאות הקשורות לחנות Google Play. כדי לנקות את המטמון שלו, עבור אל יישומים, הקש על יישום שירותי Google Play ונקה מטמון ונתונים.
וזה הכל. אם מטמון היה הסיבה לשגיאה זו אז זה אמור להיות בסדר.
שיטה 2: תקן שגיאה בחנות Google Play
מתישהו היישום שלנו בחנות Google Play עשוי להיות זה שגורם לשגיאה זו. לפעמים הגרסה המעודכנת הנוכחית של חנות Google Play עשויה להיות עם בעיות תאימות. אם זה המקרה, עליך להסיר עדכונים של חנות Google Play.
עבור אל הגדרות >> מנהל היישומים >> הכל >> חנות Google Play.
הקש על כוח עצור ולחץ
הקש על נקה נתונים ולחץ
הקש על הסר התקנה של עדכונים ולחץ
לאחר השלמת שלב 2, 3 ו -4 הפעל מחדש את המכשיר ונסה להתקין או לעדכן אפליקציות מחנות Google Play.
שיטה 3: איפוס חשבון Google
אם ניקוי קבצי מטמון לא יסתדר עבורך, אל תדאג, תוכל לנסות תיקון חלופי זה. שיטה זו כוללת אימות מחדש של פרטי חשבון Google שלך באמצעות הטלפון החכם אנדרואיד שלך. אז אתה צריך להסיר ולהוסיף את חשבון Google שלך פעם נוספת.
עבור אל הגדרות מכשיר ה- Android שלך -> חשבונות -> Google .
כעת תוכל לראות את חשבון Google הנוכחי שלך.
בחר את החשבון שלך >> לחץ על כפתור התפריט >> הסר את החשבון שלך.
כעת הוסף שוב את חשבון Google שלך
כעת הפעל מחדש את מכשיר ה- Android שלך ונסה להשתמש בחנות Google Play, עליך להיפטר מבעיה זו.
שיטה 4: הפעל את חנות ושירותי Google Play
- לך להגדרות
- גלול מטה וחפש "אפליקציות עם גישה לשימוש"
- הקש על אפשר עבור חנות Google Play ושירותי Google Play
שיטה 5: התקנת גרסה חדשה של PlayStore
חלק מהמשתמשים יתמודדו עם בעיה זו בגלל גרסה מיושנת של PlayStore או מכיוון שגרסת PlayStore שלהם לא תוכל לעדכן אוטומטית. לכן בשלב זה נתקין גרסה חדשה של PlayStore לאחר הורדתו כ- APK. בשביל זה:
- הורד מכאן את APK PlayStore.
- לאחר ההורדה, לחץ על ה- APK ובחר "התקן".
- המתן להתקנת ה- APK ובדוק אם הבעיה נמשכת.
הערה חשובה: פתרון זה צריך להיות נחוץ רק אם השתרשת את הטלפון והתקנת ROM מותאם אישית. אם אינך מצליח להתקין את PlayStore בדרך זו, נסה להוריד את "Lucky Patcher" ולהתקין משם את PlayStore.
