העברת הודעות טקסט הפכה לאחת מצורות התקשורת החשובות ביותר ותכונה זו מספקת כמעט את כל היישומים החדשים שיוצאים החוצה. אנשים יכולים לשלוח הודעות דרך יישומי ברירת המחדל להודעות טקסט או דרך יישום המסרים המשויך לשירות הספק הסלולרי שבו אתה משתמש. עם זאת, די לאחרונה הגיעו הרבה דוחות שבהם המשתמשים לא הצליחו לשלוח את הודעות הטקסט שלהם.
המשתמשים נתקלו גם ב"הודעה חופשית: אין אפשרות לשלוח הודעה - חסימת הודעות פעילה. שגיאה לאחר שליחת ההודעה. שגיאה זו תועדה בעיקר כקשורה ל- T-Mobile. במאמר זה נדון בכמה מהסיבות שבגללן הופעלה שגיאה זו ונספק פתרונות קיימא לתיקון השגיאה לחלוטין.
מה גורם ל"הודעה בחינם: אין אפשרות לשלוח הודעה - חסימת ההודעות פעילה. " שְׁגִיאָה?
לאחר שקיבלנו מספר רב של דיווחים ממספר משתמשים, החלטנו לחקור את הנושא והכננו מערך פתרונות למיגורו. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן הופעל ורשמנו אותן כדלקמן.
- הפסקת שירות: שגיאה זו הופעלה בעיקר עקב הפסקת שירות בסוף ספק השירות. הפסקת שירות זו עשויה להיות כתוצאה מהפסקת תחזוקה זמנית וייתכן ששירות ההודעות הושהה שבגללה מוצגת שגיאה זו.
- רשימת חסימה: הגורם העיקרי להודעה נובע מכך שהמקלט נמצא ברשימת החסימה של השולח או להיפך. על שני האנשים לוודא שאף אחד מהם לא נמצא ברשימות החסימה של השני להעברת הודעות טקסט. כמו כן, וודא כי תוכל להתקשר אליהם ללא כל בעיה.
- גישה להודעות פרימיום: במקרים מסוימים, ייתכן שהמשתמש הגדיר את הנייד שלו שלא יאפשר שליחה או קבלה של הודעות SMS פרימיום. זהו שירות המשמש כמה יישומי העברת הודעות ויש לאפשר להם בכדי שחלק מהפונקציות יפעלו כראוי.
- נושא קוד קצר: נושא T-Mobile דיווח על בעיה זו כי הבעיה שלו נגרמה עקב שגיאה בקודים הקצרים שלו שהוגדרו לחסום. זוהי בעיה טכנית וניתן לתקן אותה רק על ידי הטכנאים התומכים ב- T-mobile.
כעת, כשיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה, נעבור לעבר הפתרונות. הקפד ליישם את אלה בסדר הספציפי שבו הם מיוצגים כדי למנוע סכסוכים.
פתרון 1: מתן אפשרות פרימיום
תכונות הגישה הפרימיום נדרשות על ידי יישומי העברת הודעות מסוימים כדי לשלוח הודעות כהלכה. לכן, בשלב זה, נאפשר גישה של פרימיום לאפליקציית המסרים בה אנו משתמשים מההגדרות. בשביל זה:
- גרור את חלונית ההתראות ולחץ על סמל "הגדרות" .
- לחץ על "יישום" ואז בחר "יישומים".
- לחץ על "שלוש הנקודות" בפינה השמאלית העליונה.
- בחר "גישה מיוחדת" מרשימת האפשרויות.
- לחץ על האפשרות "גישה Premium SMS" .
- לחץ על היישום שעבורו תרצה לאפשר אותו ובחר "שאל".
- בדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 2: פנייה לתמיכה
התיקון הטוב ביותר לבעיה זו יכול להגות רק על ידי הצוות הטכני במרכז תמיכת הלקוחות עבור הספק הספציפי שלך. דוגמה אחת כזו היא ממשתמש T-Mobile שפנה לתמיכה שלהם בטוויטר וקיבל את ההודעה הבאה המסבירה את הבעיה ב- T-Mobile:
"גוטצ'ה! תודה רבה לך על מידע החשבון הזה. ביצעתי עדכון לקודים הקצרים שבדרך כלל יגרמו לבעיה זו. נראה כאילו הוא אמור להיחסם מלפני כ -3 שנים. האם אתה יכול לבדוק מחדש את הטקסט שהיה לך איתו וליידע אותי מה הוא עושה? תודה על עזרתך!"
זה מצביע על כך שהנושא קשור בעיקר לטכניות וניתן לתקן אותו על ידי תמיכת הלקוחות.
