השגיאה Active Directory Domain Services אינה זמינה כעת פירושה שהמערכת אינה מסוגלת למצוא ולהתחבר למדפסת שלך, ולכן התהליך נעצר ולא יכול להמשיך הלאה. תהליך זה מאפשר למחשב לנהל ולהקצות משאבים. אם שגיאה זו מתרחשת, פירוש הדבר שיש ככל הנראה בעיה בהרשאות, מנהלי ההתקנים, UAC וכו '.
רשמנו עבורכם מספר פתרונות שתוכלו לבדוק. התחל עם הראשון ועבור למטה.
פתרון 1: איפוס הגדרות סליל המדפסת
שירות הספוילר הוא תוכנה האחראית על ניהול כל עבודות ההדפסה הנשלחות למדפסת המחשב. שירות סלילי ההדפסה גלוי בדרך כלל למשתמשים והם יכולים גם לבטל עבודת הדפסה שעוברת עיבוד. זה גם מאפשר להם לנהל עבודות שנמצאות כרגע ברשימת ההמתנה.
אנחנו יכולים לנסות להפעיל מחדש את השירות הזה ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.
- לחץ על Windows + R להפעלת יישום הפעלה. הקלד שירותים. msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- אתר את השירות " הדפסה על הדפסה " שנמצא ברשימת השירותים. לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את המאפיינים שלו. לחץ על כפתור " עצור " המופיע מתחת למצב המערכת ולחץ על " אישור " כדי לשמור שינויים.
- מכיוון שהשבתנו את השירות, כעת אנו יכולים להתמקד במחיקת קבצי מדפסת. לחץ על Windows + E כדי להפעיל את הגישה המהירה ולחץ על " מחשב זה " שנמצא בחלונית הניווט השמאלית.
- נווט לנתיב הבא:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
ייתכן שיהיה צורך בהרשאה כדי לגשת לתיקיה הבאה. אם תתבקש, לחץ על המשך.
- ברגע שאתה נמצא בתיקיה, מחק את כל הקבצים בתיקיית PRINTERS וסגור את החלון.
- כעת לנווט חזרה על הכרטיסייה שירותים ולאחר התחל את " מדפסת Spooler שירות". כמו כן, זכרו לשמור על סוג הפעלה כמו " אוטומטי ".
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם המדפסת מתחברת כהלכה.
פתרון 2: הוספת מדפסת באופן ידני ועדכון מנהלי התקנים
אם הפעלה מחדש של סליל המדפסת אינה עובדת עבורך, אנו יכולים לנסות להוסיף את המדפסת שוב למחשב שלך. לרוב המדפסת מתווספת אוטומטית למחשב האישי שלך כאשר אתה מתחבר לכל מנהלי ההתקנים המותקנים. אנו יכולים לנסות לעדכן את מנהלי ההתקנים ולהוסיף את המדפסת שוב.
- לפני שנתחיל בתהליך, עלינו להסיר את המדפסת מרשימת המכשירים המחוברים שלך. לחץ על Windows + R להפעלת יישום הפעלה. הקלד " לוח בקרה " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- ברגע שבלוח הבקרה, בחר " סמלים גדולים " באמצעות התפריט הנפתח שנמצא בפינה הימנית העליונה של המסך ובחר " התקנים ומדפסות ".
- אתר את המדפסת שלך, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר " הסר התקן ". UAC יופיע שתבקש ממך לאשר את פעולותיך כמנהל.
- באותו חלון, לחץ על " הוסף מדפסת " שנמצא בחלקו העליון של המסך. אשף ידריך אותך כיצד להוסיף את המדפסת למחשב שלך. וודא שהמדפסת מחוברת כראוי למחשב שלך. אם אתה משתמש במדפסת ברשת אלחוטית, נסה לחבר אותה למחשב באמצעות USB.
- נווט לאתר הרשמי של היצרן והורד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר הזמינים למיקום נגיש. לחץ על Windows + R, הקלד " devmgmt. msc ”ולחץ על Enter.
- נווט לקטגוריית המשנה של " תורי הדפסה ", הרחב אותה, בחר את המדפסת שלך, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על " עדכן מנהל התקן ".
- בחר באפשרות השנייה " עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ".
- נווט למיקום שבו הורדת את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור המדפסת שלך. בחר אותו והתקן אותו על ידי לחיצה על " הבא ". בסיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 3: הענקת גישה ל- PrinterPorts ו- Windows
אם שני הפתרונות הנ"ל אינם פועלים, נוכל לשנות את הרשאות הקבצים בעורך הרישום. יתכן שהשגיאה ממשיכה להופיע מכיוון שלחשבון שלך אין גישה למספר מפתחות חיוניים (כגון יציאות מדפסת וכו ').
הערה: עורך הרישום הוא כלי רב עוצמה. שימוש לא נכון או שינוי מקשים שאינך יודע עליהם דבר עלולים להפריע למחשב שלך ולהפוך אותו לבלתי שמיש.
- לחץ על Windows + R להפעלת יישום הפעלה. הקלד " regedit " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- לאחר עורך הרישום, נווט לנתיב הקבצים הבא:
HKEY_CURRENT_USER> תוכנה> מיקרוסופט> Windows NT> CurrentVersion
- לחץ לחיצה ימנית על " התקנים " ובחר " הרשאות ... ".
- בחר את חשבונך מהרשימה ולחץ על כל תיבות הסימון המופיעות תחת העמודה " אפשר ". ודא שאף פריט לא מסומן בעמודה "הכחיש".
- המשך באותה הליך עבור הערכים של " PrinterPorts " ו- " Windows ".
- לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
הערה: עליך להתקין מחדש את המדפסת לאחר יישום השינויים לעיל אם המדפסת עדיין אינה פועלת.
פתרון 4: זיהוי מדפסת באמצעות יישומים אחרים
פיתרון נוסף לפתרון בעיה זו הוא זיהוי המדפסת באמצעות יישומים אחרים. נדגים זאת באמצעות NotePad מכיוון שכמעט בכל מחשב יש יישום זה כברירת מחדל.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שולחן העבודה שלך, בחר חדש> מסמך טקסט
- הקלד כל דבר במרחב הריק. לחץ על קובץ> הדפס
- יופיע חלון חדש המכיל את כל המדפסות המותקנות כעת במחשב שלך. אם אינך מוצא את המדפסת שלך, לחץ על " מצא מדפסת ... " שנמצא בצד ימין של החלון. כעת Windows יתחיל לאתר את המדפסת שלך ומקווה שהבעיה תיפתר.
הערה: היו גם כמה דיווחים שבהם המשתמשים הצהירו כי שדרוג חבילת Office שלהם פתר את הבעיה. נראה כי היו כמה קבצים ספציפיים פגומים שגרמו לבעיה.
יתר על כן, כדאי גם לוודא כי שלך OS Windows הוא מעודכן ל- Build העדכני באמצעות מנהל ב- Windows Update. אם המדפסת עדיין לא עובדת במחשב שלך, תוכל לנסות להפעיל את פותר הבעיות של המדפסת ולנסות גם להשתמש במדפסת במחשב אחר. זה יעזור בבידוד הבעיה.
