קוד השגיאה ' i2501 ' מתרחש בעת עיבוד תשלום בפלטפורמת המשחקים של Square Enix . Square Enix הוא מפרסם משחקים עם משחקים שנעים בין Final Fantasy ל- Shadow of the Tomb Raider. נושא זה מדווח בעיקר על ידי שחקנים המתגוררים במזרח התיכון ובאסיה. שגיאה זו מהווה אינדיקציה שהזנתם פרטי תשלום שגויים העלולים לגרום למוסד הפיננסי של הכרטיס לדחות את אמצעי התשלום.
הודעת השגיאה 'i2501' הייתה שם די הרבה זמן וכאשר ניגשים לפורומים הרלוונטיים, המנחים מעבירים את ההודעה לכרטיסייה 'תמיכה נפרדת' מכיוון שהמקרה של כל משתמש שונה בצורת תשלום. ישנם גם דיווחים על אי היענות מצד צוות התמיכה במשך שבועות שבהם נושא זה מתמודד.
מה גורם לשגיאה 'i2501' בעת עיבוד תשלום ב- Square Enix?
כאמור, הודעת שגיאה זו נגרמת בגלל פרטי תשלום שגויים. עם זאת, ישנן גם סיבות נוספות להודעת שגיאה זו כגון:
- המשתמש אינו נוכח פיזית במדינה בה הונפק לו הכרטיס (אשראי / חיוב).
- ידוע גם ש- VPN או Proxies הפעילים במחשב דוחים את התשלום וגורמים להודעת השגיאה. זה נעשה כדי להגן על תהליך התשלום ולהציל את הקהילה ואת המשחק מפני הרמאים.
- התשלום מנסה יותר מפעמיים ביום כשכל אחד מהם נכשל. במקרה זה, הכרטיס שלך ננעל לתקופות שנעות בין 24 שעות ל -30 יום.
- שיטת התשלום הוא דחה בגלל פרטים שגויים נכנסו או בצורת תשלום שנבחרה אינה נכונה.
לפני שתמשיך עם הפתרונות, וודא שיש לך חיבור פעיל טוב ופרטי כרטיס תשלום תקפים . אם אין לך כרטיס תקף, לא תוכל לעבד את התשלום בשום צורה שהיא. להלן מספר טיפים שתוכל לבצע לפני שתעבור לפתרונות:
- ודא שהבנק שלך לא חוסם את הרישום שלך לשירות תשלומים מקוון.
- יש מספיק כספים בחשבונך לביצוע העסקה.
- נסה להשתמש בדפדפן אחר עם שום תוספות לאפשר כלשהי.
- אתה יכול גם לנסות להשתמש בכרטיסיית גלישה בסתר.
פתרון 1: כיבוי VPN ו- Proxies
כמו שהוזכר קודם, ב- Square Enix מיושמת מערכת נגד תרמית אשר מוודאת כי אין שיטפון של בקשות רעות לשרת התשלומים שלה. יתר על כן, היא דוחה את התשלומים שבוצעו באמצעות VPN או Proxies כדי להגן על התשלומים ולהימנע מתשלומים נוכלים.
אם אתה משתמש ב- VPN או ב- Proxy , ודא שאתה מכבה אותו ונסה לעבד את התשלום באמצעות חיבור האינטרנט הרגיל שלך. כמו כן, נסה להשתמש בחיבור אינטרנט פתוח ללא חומות אש מוסדיות החוסמות גישה מלאה לאינטרנט. לאחר שמערכת התשלומים ב- Square Enix תקבע שאתה חוקי, היא תעבד אוטומטית את התשלום.
פתרון 2: עיבוד תשלום באמצעות הטלפון
תרופה נוספת לביצוע תשלום מוצלח ללא קוד השגיאה 'i2501' היא ביצועו דרך הדפדפן בטלפון הנייד שלך. למרות שזה לא הגיוני מכיוון שפרטי התשלום וה- IP זהים, נראה שזה עובד במקרים מסוימים.
עליכם לנסות להשתמש במערכת אחרת, ורצוי, בחיבור אינטרנט אחר בכדי לבצע תשלום. שינוי ספק שירותי האינטרנט רק לצורך ביצוע תשלום עוזר.
פתרון 3: ממתין 24 שעות
אם שני הפתרונות הנ"ל אינם עובדים, עליך להמתין מינימום של 24 שעות. ל- Square Enix מערכת נגד שוטים הדוחה את כל התשלומים שבוצעו מכרטיס אם המערכת נדחתה יותר מ -2 פעמים. אם ניסית יותר מפעמיים, 24 השעות עשויות לעלות לימים עד 30 יום.
לאחר המתנה של 24 שעות, נסה לבצע את התשלום באמצעות חיבור אינטרנט פתוח אחר ללא פרוקסי או VPN כלשהו. אני מקווה שהנושא ייפתר.
פתרון 4: פנייה לתמיכה
אם אף אחת מהתרופות לא עובדת, עדיף שתעשה כרטיס לתמיכה ותפתור את הבעיה על ידן. ישנם הרבה פרמטרים המעורבים בעת ביצוע תשלום בפלטפורמה זו, ואם מישהו מהם נמצא בסתירה, אתה עלול להידחות ולמנוע גישה.
נווט לאתר התמיכה הרשמי של Square Enix וקבל כרטיס. הכרטיס שלך צריך להיות מורכב מהפרטים הבאים:
- קוד שגיאה מדויק
- פריט / שירות אותו אתה מנסה לרכוש באופן מקוון
- אמצעי תשלום שבו אתה מנסה להשתמש
- מזהה Square Enix של חשבונך
- סוג כרטיס האשראי ששימש
- מדינה שבה אתה פיזית הממוקמת
- מדינה בה הונפק הכרטיס
- שם הבנק המנפיק את הכרטיס
- מספר הפעמים שהתשלום שלך נדחה.
אם הכרטיס שלך לא מקבל תגובה תוך 24 שעות, אתה יכול להתקשר למרכז העזרה שלהם ולספר את המצב שלך.
