נושא אחד גדול שעולה עם שדרוג ל- Windows 10 מגרסאות אחרות הוא חוסר התאימות של מכשירים. תבחין שחלק מהמכשירים שלך אינם פועלים כרגיל, כולל הגרפיקה, התקני הרשת וכונני הדיסק שלך. עבור משתמשים מסוימים זה יכול אפילו להשפיע על שירות ההדפסה. הדפסה היא שימוש בסיסי מאוד במחשב שלך, וכולם רוצים שזה יעבוד כל הזמן. עם זאת, יש אנשים שקיבלו שגיאה שאומרת "שגיאת הדפסה" כאשר הם מנסים להדפיס ממחשב Windows 10 שלהם. שגיאה זו אינה מלווה בשום הודעה וניתן לראות אותה גם בתור המדפסת.
הליך ההדפסה הוא נרחב יותר משחשבתם והוא דורש מספר רכיבים. ראשית, שירות ההדפסה והסלילה חייב לפעול על מנת להדפיס את המסמכים שלך בהצלחה. כאשר אתה מזמין את המדפסת שלך, המשימה קוראת לשירות סליל ההדפסה ואז מוסיף את המסמך לתור המדפסת. המדפסת שנבחרה תרים את המשימה שלך ותשלים את ההדפסה על נייר. הנתונים להדפסה נשלחים באמצעות USB, Wi-Fi או כבלים אחרים בהתאם למדפסת בה אתה משתמש.
הרבה דברים יכולים להשתבש בין התהליך. במאמר זה נחקור את הסיבות מדוע המדפסת שלך תחזיר את השגיאה "שגיאת הדפסה". פתרונות יינתנו על סמך סיבות אלה.
כפי שאמרנו, השגיאה יכולה להיות בכל מקום בתהליכי ההדפסה. להלן מספר סיבות שיכולות להוביל לשגיאת ההדפסה.
יתכן ושירות 'סליל המדפסת' נחנק מנתונים גרועים והופסק, מפסיק לפעול כראוי, או שהוא לא הצליח להתחיל לחלוטין (זה המצב במצב בטוח). נתונים פגומים בסליל / מגש ההדפסה עלולים לגרום להפסקת שירות זה.
הסיבה הנוספת האחרת לשגיאת ההדפסה היא החיבור בין המחשב למדפסת. אם אתה בטוח שכבל השידור עובד בסדר (בדק את המדפסת במחשב אחר), ייתכן שהבעיה היא מנהלי ההתקנים. זה יכול להיות מנהלי ההתקן של המדפסת או מנהלי ההתקן של יציאת USB. לכן התקשורת בין המחשב למדפסת מקושקשת. זה קורה בדרך כלל כאשר שדרגתם ל- Windows 10 מגרסאות קודמות. לפעמים מנהלי ההתקנים מהגרסאות הקודמות לא תמיד תואמים ל- Windows 10.
להלן מספר פתרונות שיחזירו את המדפסות למסלולם.
שיטה 1: עדכן את מנהלי ההתקן USB שלך
אם המדפסת שלך פועלת במחשב אחר, סביר להניח שמנהלי ה- USB שלך הם הבעיה. כדי לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך:
- לחץ על מקש הלוגו של Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
- הקלד devmgmt.msc בתיבת הדו-שיח הפעלה ולאחר מכן הקש Enter . אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על אפשר
- במנהל ההתקנים, הרחב את בקרי האוטובוסים הסידוריים האוניברסאליים
- מצא את מנהל ההתקן של יציאת ה- USB שלך (בדרך כלל עם ערכת השבבים ו / או הבקר). התעלם מהנהגים עם שמות כמו אחסון המוני, USB כללי וכו '.
- לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של בקר ה- USB שלך ולחץ על עדכן את תוכנת מנהל ההתקן
- בחלון הבא שיופיע, בחר באפשרות 'חפש אוטומטית מנהלי התקנים מעודכנים' (התחבר לאינטרנט לגרסה האחרונה של מנהלי ההתקנים).
- תן לתהליך להסתיים ולחץ על אישור
אם יש לך USB 3.0, מצא את מנהלי ההתקנים שלך באופן מקוון והתקן אותם. עבור משתמשי ASUS, תוכל למצוא את מנהל ההתקן Fresco USB3.0 (גרסה V3.0.108.16 ואילך) כאן. התקן את מנהלי ההתקן שלך והפעל מחדש את המחשב האישי.
אם יציאת ה- USB 3.0 שלך (כחולה) עדיין מציגה שגיאה זו, תוכל לנסות את יציאות ה- USB 2.0 (שחור).
שיטה 2: הפעל מחדש את שירות סלילי המדפסת ונקה משימות הדפסה
הפעלה מחדש של שירות סלילי המדפסת לאחר ניקוי משימות ממתינות יכולה להחזיר את הדברים למסלולם.
- לחץ על Windows / מקש התחל + R כדי לפתוח את חלון הפעלה
- הקלד " services.msc " בהנחיה שתפתח את חלון השירותים
- גלול מטה ברשימה האלפביתית בחלונית החלון הימנית עד שתגיע לערך עם השם " הדפסה סליל "
- לחץ לחיצה ימנית על ערך זה, ואז בחר "עצור". זה יפסיק את המחשב להריץ את התהליך המחזיק את תורי ההדפסה שלך.
- השארת חלון זה פתוח לעת עתה, לחץ שוב על "התחל" ולאחר מכן לחץ על "המחשב שלי" כדי לפתוח חלון סייר Windows.
הפסקנו את שירות התורים, עכשיו אנחנו רק צריכים לנקות את הריבה שכבר קיימת. לשם כך אנו עוברים לתיקיית סליל ההדפסה המסתתרת בתוך תיקיות Windows. בדרך כלל Windows מותקן בדיסק C: כונן מקומי.
הנתיב הרגיל לתיקיית הסלול הוא C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , אך שלך עשוי להיות שונה במקצת. Windows עשויה להזהיר אותך שאתה עומד להציג קבצי מערכת, אך לחץ על " הצג קבצים בכל מקרה. ”
- מחק כל קובץ בתיקייה זו כדי לרוקן את תור ההדפסה שנתקע בלחיצה על המקשים "ctrl" ו- "a" יבחר את כל הקבצים ואז תוכל פשוט ללחוץ על "מחק"). סגרו את חלון הסייר עכשיו לאחר שרוקנו את קבצי הסלול המחוקקים וחזרו לחלון השירותים שלכם.
- עלינו להפעיל מחדש את שירות סלילי ההדפסה , ולעשות זאת על ידי לחיצה ימנית על ערך סליל ההדפסה ובחירת "התחל" מהרשימה. סגור את חלון השירותים ונסה להדפיס שוב
שיטה 3: פתרון בעיות במדפסת באמצעות נהלים ידניים אלה
אם אינך בטוח מה גורם לבעיה, תוכל לבצע את השלבים הבאים.
שלב 1: השתמש בפותר הבעיות כדי למצוא את הבעיה
פעולה זו תפעיל מחדש את המדפסת ואת מנהלי ההתקן ותבדוק אם קיימות שגיאות. המדפסת שלך חייבת להיות מחוברת במהלך הליך זה.
- לחץ על מקש הלוגו של Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
- הקלד control בתיבת הדו-שיח Run והקש על Enter .
- בשנות חיפוש תיבת בלוח הבקרה, הקלד פותר בעיות ולאחר מכן לחץ על פתרון בעיות .
- תחת הפריט חומרה וקול , לחץ על השתמש במדפסת . אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לספק אישור, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
- לחץ על הבא ותן לפותר הבעיות לחפש בעיות. תקן את כל הבעיות המתעוררות.
שלב 2: נקה את תור המדפסת באמצעות שיטה 2 לעיל
שלב 3: כבה והפעל מחדש את המדפסת
לפעמים זה כל מה שצריך כדי לפתור את זה. אם יש משרות בתור שלא ניתנות לשינוי, הפעלה מחדש אמורה לשטוף אותן. כבה את המדפסת, נתק אותה מהמחשב, חבר אותה שוב והפעל אותה. עכשיו נסה להדפיס. לרוב זה אמור לפתור את הבעיה. ניתן גם להפעיל מחדש את המחשב במידה טובה.
שלב 4: בדוק את מגש הנייר
בדוק את הנייר במדפסת שלך. ייתכן שהיא מתקשה להרים את הנייר במגש ההזנה, במיוחד אם יש לך מדפסת All-in-One ועדיין תוכל להשתמש בפונקציות האחרות שלה.
שיטה 4: פתרון קונפליקט יציאות
מדפסות מודרניות משתמשות ביציאת WSD שאינה עובדת עבור אנשים מסוימים ובשל כך, מופעלת שגיאה זו. לכן, מומלץ לנסות להוסיף יציאת "TCP / IP" פשוטה במאפייני המדפסת שלך ולבדוק אם הבעיה נפתרה.
