שגיאת קוד 225 בקומקאסט נפוצה למדי בקרב האנשים המשתמשים בכבל טלוויזיה בבתיהם. לא תוכל לראות את כל ערוצי הכבלים שלך או כמה מהם, ותראה את שגיאת קוד המצב 225 על המסך במקום הכבל. הבעיה די נפוצה בקרב משתמשי כבל Comcast Xfinity.
קוד המצב 225 מוצג כאשר יש הפרעה באות. ניתן להפריע לאות בגלל דברים רבים. יתכן שאות הכבלים לא יוכל להגיע אליך בגלל בעיות מסוימות בתוכנת Comcast, זה יכול להיות בגלל חיווט הבית שלך, זה יכול להיות בגלל קווים מחוץ לבית וכו '.
מכיוון שישנן סיבות רבות לנושא זה, ישנם מספר דברים שתוכל לעשות בכדי לפתור בעיה זו. אז התחל משיטה 1 והמשיך הלאה עד שהבעיה שלך תיפתר.
שיטה 1: יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות
הדבר הראשון שיש לעשות הוא ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Comcast. זה יעזור לך לקבל מושג אם הבעיה היא מהסוף שלך או מהסוף שלהם. Comcast יכולה לשלוח איתך אות חדש כדי לקבוע אם האות מגיע אליך או לא. הם יכולים גם לבדוק דברים רבים אחרים מסופם שיעזרו לך לפתור את הבעיה במהירות רבה.
שיטה 2: אתחול מלא מחדש של Box Comcast
לפעמים ביצוע אתחול מחדש של כל תיבת Comcast יכול לפתור את הבעיה.
- נתק את כבל החשמל של תיבת Comcast
- המתן 10 שניות
- חבר שוב את כבל החשמל של תיבת ה- Comcast
עכשיו בדוק אם הבעיה עדיין קיימת או לא.
שיטה 3: בדוק את הכבלים והקווים
מכיוון שהשגיאה נגרמת כתוצאה מהפרעה באות, כבלים פגומים וקווים חיצוניים יכולים להיות גם בעיה במיוחד אם אתה גר בסביבה קיצונית או שעבר הרבה זמן מאז החלפת החוטים.
אתה יכול ליצור קשר עם Comcast כדי לקבל טכנאי לביתך, או פשוט לגרום לטכנאי משלך לבדוק את הכבלים והקווים. אם יש בעיה בשורות, ייתכן שתצטרך להחליף אותה.
שיטה 4: נסה שקע אחר
במקרים נדירים יתכן שהמוצא שלך הוא הבעיה. נסה לחבר את תיבת ה- Comcast לשקע אחר כדי לראות אם הבעיה עדיין קיימת.
שיטה 5: Comcast Tech
המוצא האחרון הוא לגרום לטכנאי Comcast לבקר בביתכם ולבצע בדיקה מלאה של הכל. הם יבדקו גם את החיווט הפנימי שלך, את תיבת Comcast, את החיבורים ואת החיווט החיצוני.
לפעמים הבעיה עשויה להיות בתיבה הראשית של Comcast המספקת את האות לכל הבלוק / האזור. בקש מטכנאי Comcast לבדוק גם את זה.
