כיצד לתקן את הרגע הראשון בבקשה עם קוד REF S0A00 & rsquo; שגיאה ב- Comcast?

קומקאסט היא אחת מספקיות שירותי הכבלים הפופולריות בעולם. זהו ספק שירותי הטלוויזיה בתשלום הגדול ביותר וגם אחד מספקי האינטרנט הנפוצים ביותר בארה"ב. היא מספקת שירותי טלקומוניקציה רבים ומשרדיה הראשיים נמצאים בפילדלפיה. Xfinity היא גם חברת הבת שלה וגם די פופולרית. עם זאת, די לאחרונה הגיעו דיווחים רבים על שגיאת " רגע אחד בבקשה עם קוד הקידור s0a00 " בתיבות הטלוויזיה שלהם.

על פי הדיווחים, שגיאה זו מתרחשת בעיקר בפריים טיים כאשר משתמשים רבים נמצאים ברשת בו זמנית והיא מוגבלת במקרים רבים רק למספר ערוצים. במאמר זה, אנו נתייחס למצב זה ונספק לך מערך פתרונות בר-קיימא למיגורו. הקפד לעקוב אחר ההוראות בזהירות ובדיוק בכדי למנוע התנגשות.

מה גורם לשגיאה "רגע אחד בבקשה עם קוד REF S0A00"?

לאחר שקיבלנו מספר רב של דוחות ממספר משתמשים, החלטנו לבדוק את הנושא והמצאנו מערך פתרונות לתיקון מלא. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן הוא מופעל ורשמנו אותן כדלקמן.

  • נושא הפעלה: ברוב המקרים, בעיה זו נגרמת עקב בעיה בהפעלה שלך. אם תיבת הטלוויזיה שלך טרם הופעלה או ממתינה להפעלה, בעיה זו עלולה להיגרם. עדיף לפנות לתמיכת הלקוחות ולבדוק אם ההפעלה שלך עובדה או לא.
  • סוגיית הטלוויזיה: במקרים מסוימים, השגיאה עשויה להיגרם בגלל הטלוויזיה שעליה חובר תיבת הכבלים. הטלוויזיה עשויה להיות לא בסדר, וכתוצאה מכך הטעינה של ערוצים מסוימים עלולה לגרום לבעיה. עדיף לבדוק אם תיבת הכבלים עובדת בטלוויזיה אחרת.
  • כבלים רופפים: אם הכבלים אינם מחוברים כראוי לתיבת הכבלים או לטלוויזיה, ייתכן שהבעיה הזו מופעלת. עדיף לבדוק אם קיימים כבלים רופפים או כבלים פגומים אשר עשויים להיות הגורם לשגיאה. התחל על ידי הידוק הכבל הקואקסיאלי בגב הקופסה וודא כי כבל האות מחובר היטב.
  • נושא האות: האות לתיבת הכבלים עשוי להיות חלש מדי בגלל התקנת מפצלים מוגזמים. מפצלים הם מכשירים המשמשים לפיצול החיבור לשניים או יותר. מפצלים אלה, בתורם, מחלישים את האות שמספק לטלוויזיות ועלולים בסופו של דבר לגרום לשגיאה זו. עדיף לבדוק מפצלים נגישים ולוודא שמספר המפצלים ממוזער.

כעת, כשיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה, נעבור לעבר הפתרונות. דאג ליישם את אלה בסדר הספציפי שבו הם מוצגים כדי למנוע הסלמה נוספת.

פתרון 1: התקני PowerCycling

אם יש בעיות מסוימות בהתקנים המעורבים בחיבור, ייתכן שהן נובעות מתקלה בהפעלה או מתצורות הפעלה מושחתות. לכן, בשלב זה, נבצע PowerCycling לחלוטין של המכשירים על ידי ניתוק החשמל שלהם ונפטר מכל החשמל המאוחסן. בשביל זה:

  1. נתק את החשמל מהטלוויזיה, תיבת הכבלים, הנתב ומכל מכשיר אחר המעורב בחיבור.
  2. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה במכשירים אחד אחד למשך 10 שניות לפחות כל אחד.
  3. חבר שוב את החשמל וחבר את הכבלים.
  4. המתן עד שההתקנים יטענו כראוי ובדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 2: יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות

ההימור הטוב ביותר לפתרון בעיה זו אם השיטה שלעיל לא פתרה אותה היא לפנות לתמיכת הלקוחות, לתדרך אותם על הבעיה ולתקן אותה. תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Xfinity כאן.