קודי השגיאה של Netflix ' M7121-1331-P7 ' ו- ' M7111-1331-4027 ' מתרחשים כאשר יש בעיה בדפדפן שממנו אתה ניגש לנטפליקס. נטפליקס תיעדה רשמית גם את הודעות השגיאה הללו ועל פיהן, שגיאות אלה מתרחשות אם הדפדפן אינו ממלא אחר הדרישות להפעלת תוכניות או שיש נתונים גרועים (במטמון) האוסרים עליו לשחק.
הודעות שגיאה אלה נמצאות ברדאר די הרבה זמן ובמקרים ספורים, הן מתרחשות גם אם שרת Netflix עבור המיקום הגיאוגרפי שלך אינו פעיל. משתמשים יכולים לתקן את הודעת השגיאה על ידי פתרון בעיות מינימלי מכיוון שמערכת הבעיות קטנה למדי ואינה זקוקה למומחיות בכדי להבין.
מה גורם לקוד השגיאה של Netflix M7121-1331-P7 ו- M7111-1331-4027?
כאמור, הודעות שגיאה אלה בדרך כלל מצביעות על בעיות בדפדפן. חלק מהסיבות לכך שאתה עלול להיתקל בקושי זה הן:
- HTML 5 אינו מופעל בדפדפן שלך. HTML 5 הוא כעת הגרסה האחרונה של HTML שפורסמה ומשמש כמעט את כל השחקנים הגדולים בתעשיית הסטרימינג.
- תוספות Chrome מתנגשות עם תהליך ההפעלה של נטפליקס.
- Google Chrome מקולקל ואין לו קבצי התקנה מלאים .
- יש קובצי cookie או מטמון גרועים אשר עשויים למנוע עם ההפעלה. נטפליקס מחמירה מאוד מבחינת קובצי cookie / מטמון בגלל שיקולי זכויות היוצרים שהיא צריכה לקחת בחשבון.
- שרת נטפליקס הוא למטה. במקרה זה אינך יכול לעשות דבר מלבד להמתין.
- הדפדפן שלך מיושן . נטפליקס מיישרת קו עם הגרסה האחרונה ואם אין לך את זה, לא תוכל להזרים.
לפני שתמשיך הלאה עם הפתרונות, ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב עם גישת מנהל בחשבון המחשב שלך.
פתרון 1: שימוש בדפדפן נתמך והפעלת HTML 5
עובדה ידועה היא כי נטפליקס תומכת בהפעלה רק בדפדפנים ידועים כמו Chrome, Firefox, Edge וכו '. אם אתה משתמש בדפדפן' לא נתמך 'כגון דפדפן מהיר, לא תוכל להזרים סרטונים בפלטפורמה. .
יתר על כן, יש צורך להפעיל HTML 5. HTML 5 היא שפת הסימון האחרונה שיש שם וכמעט כל פלטפורמות הסטרימינג הגדולות משתמשות בה בפעולותיהן. אם יש לך דפדפן שאינו תומך בו או שהשבית אותו ידנית, ודא שאתה מפעיל אותו שוב לפני שתנסה להזרים שוב.
יש לציין כי כברירת מחדל , בכל הדפדפנים הפופולריים כבר מופעלת HTML 5. אתה יכול לבדוק בדפדפן שלך אם HTML5 עובד על ידי ניווט לגלאי HTML5 של Youtube.
פתרון 2: השבתת תוספות Chrome
תוספות Chrome הן חלקי קוד הניתנים לניתוק המאפשרים למשתמש להרחיב את הפונקציונליות הבסיסית של הדפדפן שלהם. הרחבות אלה הן כל דבר החל מתוכנת הגהה ועד להורדות וידאו. אם הפעלת את תוספי Chrome, ייתכן שיש לך בעיות בהפעלת Netflix בדפדפן שלך. אנו נשבית אותם ואז ננסה להזרים שוב.
- פתח את Google Chrome והקלד את הכתובת הבאה בתיבת הדו-שיח:
כרום: // הרחבות
- עכשיו החלף את כל אחד מהם .
- לאחר השבתת כל אחד מהם, הפעל מחדש את Chrome ונסה לגשת שוב לנטפליקס.
פתרון 3: בדיקת מודול Widevine ואיפוס תצורות Chrome
דבר נוסף שיש לבדוק לפני שאנחנו מתקינים מחדש את Chrome לחלוטין הוא בדיקת מודול פענוח התוכן Widevine . מודול זה משמש ברחבי העולם לצורך הצפנה והפצת רישיונות מאובטחים. מכיוון שנטפליקס מאפשרת לך להזרים חומר בנושא זכויות יוצרים, היא משתמשת רבות במודול זה בפעולותיה.
יתר על כן, עליך לנסות לאפס את היסטוריית Chrome, את המטמון, את קובצי ה- cookie וכו '. ישנם מקרים רבים בהם יש נתונים רעים המאוחסנים במודולים המגבילים את הפלטפורמה להפעלת סרטונים בהצלחה. לאחר ניקוי הכל, הפעל מחדש את Chrome ובדוק אם הודעת השגיאה נעלמה.
תוכל לבצע את השלבים כיצד להשיג את שתי המשימות על ידי עיון במאמר שלנו כיצד לתקן את שגיאת Netflix M7703-1003.
פתרון 4: עדכון / התקנה מחדש של Chrome
אם כל השיטות שלעיל אינן עובדות, עליך לבדוק אם קיים עדכון זמין ל- Chrome. אם יש, עדכן את הדפדפן מיד ולאחר הפעלת המחשב מחדש, נסה לגשת שוב לנטפליקס.
אם כבר יש לך גרסה מעודכנת, עליך להתקין מחדש את הדפדפן לחלוטין. יתכן וההתקנה שלך הושחתה וניתן לפתור אותה רק על ידי התקנה מחדש של כל העניין. כאשר אתה מתקין מחדש את Chrome, נסה לגשת לנטפליקס מבלי לסנכרן את המשתמש שלך. בדרך זו אנו יכולים לשלול אם קיימת בעיית 'משתמש'.
- לחץ על Windows + R, הקלד " appwiz. cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- ברגע שאתה מנהל את היישומים, חפש את הערך 'Google Chrome', לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר
- הפעל מחדש את המחשב ונווט לאתר הרשמי של Chrome. הורד את הגרסה האחרונה למיקום נגיש והתקן. לאחר ההתקנה, בדוק אם הודעת השגיאה הוסרה.
פתרון 5: בדיקת מצב השרת
אם כל השיטות שלעיל לא עובדות, עליך לבדוק אם שרת Netflix פועל. היו מקרים 'מעטים' בעבר שבהם הודעת השגיאה התרחשה כאשר השרת לא מקוון ולא היה נגיש.
כדי לבדוק את סטטוס השרת, אתה יכול לבקר באתר הרשמי של נטפליקס או לחפש מידע בפורומים או קהילות שונות. אתה יכול לקבל מושג על ידי הסתכלות על פוסטים שונים ממשתמשים אחרים.
