סקייפ - יישום שהתחיל כלקוח IM ו- VoIP פשוט הפך עכשיו למשהו הרבה יותר, מצרך עיקרי לטלפון ולמחשב של כל אדם כמעט ולמדיום התקשורת המשמש את רוב העולם הארגוני. למרבה הצער, אנשים רבים המשתמשים ב- Windows 8 ו- Windows 10 דיווחו כי אינם מצליחים להפעיל את Skype, ורבים מהמשתמשים שיכולים להפעיל את התוכנית בהצלחה אינם יכולים להיכנס אליה באמצעות אישורי ה- Skype שלהם.
אי יכולת להשתמש ביישום שהפך נפוץ ביותר בכל רחבי העולם (וגם מסיבה טובה) יכול להיות נושא די משמעותי. למרבה המזל, עם זאת, זה לא נושא שאינו ניתן לתיקון. להלן כמה מהפתרונות היעילים ביותר שכל משתמש ב- Windows 8/10 שלא יכול להפעיל או להיכנס ל- Skype יכול להשתמש בהם כדי לנסות ולפתור את הבעיה לבד.
רקע קטן לנושא זה הנפוץ ביותר ב- Windows 8 ומעלה נובע מהאפליקציות המובנות, בהן משתמשים מנסים להריץ את Skype מהאפליקציה המותקנת, שימו לב שיש הבדל בין אפליקציה לבין גרסת שולחן העבודה. .
לפני שתמשיך באחת מהשלבים הבאים, נסה להוריד ולהתקין את גרסת שולחן העבודה של Skype מכאן . זה אמור לעבוד, אך אם כבר יש לך את גרסת שולחן העבודה והיא לא נפתחת, המשך בצעדים הבאים.
אם אינך יודע אם זו גרסת שולחן עבודה או גרסה מבוססת אפליקציה של Windows, אז תסתכל בתמונה למטה שמגלה את ההבדל.
פתרון 1: הפעל סריקת SFC
קבצי מערכת פגומים יכולים לעיתים קרובות להיות הסיבה לכך שמשתמשי Windows 8/10 אינם יכולים להפעיל או להיכנס ל- Skype. אתה מבין, אם קובץ מערכת שיש לו עסק עם Skype או שהוא נחוץ על מנת ש- Skype יוכל לתפקד כראוי, נפגם או ניזוק, Skype כבר לא תפעל כמו שהיא אמורה, ונושאים כמו היישום שלא יופעל או אי יכולת להיכנס אליך יכולה להיוולד. למרבה המזל, כל הגרסאות של מערכת ההפעלה של Windows מצוידות בכלי השירות לסריקה SFC - כלי עוצב במיוחד לחיפוש קבצי מערכת פגומים או מושחתים ולתקן כל מה שהוא מוצא או להחליף אותם בגרסאות במטמון.
אם אינך יכול להפעיל או להיכנס ל- Skype, הפעלת סריקת SFC היא מקום טוב במיוחד להתחיל לנסות להיפטר מהבעיה. אם אינך יודע כיצד להפעיל סריקת SFC, תוכל פשוט להשתמש במדריך זה להפעלת סריקת SFC במחשב Windows 10.
פתרון 2: נסה להפעיל ולהיכנס ל- Skype במצב בטוח
- לחץ על מקש לוגו Windows + R לפתיחת דו-שיח הפעלה , הקלד msconfig. exe לתוך Run -שיח ולחץ על Enter כדי לפתוח תצורת מערכת .
- נווט לכרטיסיה אתחול בתצורת המערכת .
- סמן את התיבה שליד אתחול בטוח כדי להפעיל את האפשרות ואז הפעל גם את אפשרות הרשת שמתחתיה.
- לחץ על החל ואז על אישור ולחץ על הפעל מחדש בחלון הקופץ שנוצר כדי להפעיל מחדש את המחשב במצב בטוח עם רשת .
- כאשר המחשב יאתחל, הוא יהיה במצב בטוח . הפעל את סקייפ ובדוק אם הוא מתחיל כראוי או מחייב אותך בהצלחה.
- אם הבעיה נמשכת, לחץ על סמל Windows + מקש R כדי לפתוח הפעלה הדו-שיח שוב, סוג % AppData% לתוך Run -שיח ולחץ על Enter .
- אתר את התיקיה ששמה סקייפ , לחץ עליה לחיצה ימנית, לחץ על שנה שם בתפריט ההקשר שנוצר, שנה את שם התיקיה לסקייפ_2 ולחץ על Enter .
- סגור את סייר הקבצים כדי להפעיל את סקייפ כדי לראות אם הבעיה שחווית נפתרה או לא.
- חזור על שלבים 1 ו -2 , השבת את אפשרות האתחול הבטוח , לחץ על החל , לחץ על אישור ולחץ על הפעל מחדש בחלון הקופץ שנוצר כדי להפעיל מחדש את המחשב למצב רגיל.
פתרון 3: השבת את uPnP
ל- Skype יש תכונה המכונה uPnP שמופעלת כברירת מחדל בכל הלקוחות. למרבה הצער, תכונה זו יכולה, במקרים מסוימים, להוביל לכך שהלקוח לא יוכל לתקשר נכון עם שרתי Skype ולהיכנס לסקייפ. למרבה המזל, עם זאת, פשוט השבתת uPnP במקרים כאלה מספיקה בכדי לבצע את העבודה ולפתור את הבעיה. כדי להשבית את uPnP , עליך:
- הפעל את סקייפ
- לחץ על כלים .
- לחץ על אפשרויות ... .
- לחץ על מתקדם בחלונית השמאלית.
- לחץ על חיבור בחלונית השמאלית.
- בחלונית הימנית, אתר את האפשרות הפעל uPnP ובטל את הסימון בתיבת הסימון לצד האפשרות להשבית את uPnP .
- לחץ על שמור .
- הפעל מחדש את המחשב.
- כאשר המחשב מאתחל, בדוק אם הבעיה תוקנה או לא.
פתרון 4: הסר את התקנת סקייפ ואז התקן מחדש
אם אף אחד מהפתרונות האחרים המפורטים ומתוארים לעיל לא עבד עבורך, אל תחשוש מכיוון שעדיין יש לך מוצא אחרון - להסיר את הסקייפ לחלוטין ואז להתקין אותו מחדש מאפס. אמנם זה אולי נראה קיצוני, אך הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של סקייפ היא דרך בטוחה לתקן את רוב הבעיות הקשורות לסקייפ. כדי להסיר את התקנת Skype ולהתקין אותו מחדש, עליך:
- לחץ על מקש לוגו Windows + R כדי לפתוח הפעלה
- הקלד appwiz. רב"ט לתוך ההפעלה הדו-שיח ולחץ על Enter .
- אתר את Skype ברשימת התוכניות והיישומים המותקנים במחשב שלך, לחץ עליו לחיצה ימנית ולחץ על הסר התקנה .
- עברו על אשף הסרת ההתקנה עד הסוף.
- לאחר הסרת ההתקנה של סקייפ בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב שלך.
- כאשר המחשב מתחיל אתחול, הפעל את חנות Windows ומצא והורד את הגרסה האחרונה של אפליקציית Skype התואמת לגרסה שלך של מערכת ההפעלה Windows.
- לאחר התקנת Skype מחדש, הפעל אותה כדי לראות אם הבעיה שלך נפתרה או לא.
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שהתקנת את Skype ולאחר מכן התקנת אותה מחדש מאפס, פשוט חזור על פתרון 2 במופע החדש שלך של סקייפ ובדוק אם זה עוזר להיפטר מהבעיה.
