תיקון: Windows לא יכול לתקשר עם המכשיר או המשאב (שרת DNS ראשי)

השגיאה "Windows אינו יכול לתקשר עם המכשיר או המשאב (שרת DNS ראשי)" מתרחשת כאשר המחשב שלך אינו מצליח להתחבר לשרת ה- DNS הראשי שהוגדר על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך. הודעת שגיאה זו מופיעה באבחון הרשת המופעל כאשר אינך מצליח להתחבר לאינטרנט.

הודעת שגיאה זו יכולה להיגרם ממספר סיבות כגון הגדרות IPv4 או IPv6 שלך שלא הוגדרו כהלכה, אתה מפעיל שרת proxy, התנגשות עם הגדרות הרשת, או כאשר שרת ה- DNS שאתה מנסה לגשת אליו אינו זמין באופן זמני. נעבור את כל הדרכים לעקיפת הבעיה בהתחלה עם הפשוטה ביותר ונעבוד דרכנו לפתרונות מורכבים יותר.

הערה: נסה להשבית שרתי proxy לפני שתתחיל עם הפתרונות המפורטים כאן. כמו כן, אם אתה משתמש באינטרנט מוגבל בכל מוסד כלשהו (מכללות, אוניברסיטאות וכו '), עדיף לעקוב אחר ההנחיות שניתנו על ידיהם שכן יש להם הגדרות אינטרנט משלהם בהשוואה לאינטרנט ללא הגבלות שאנו משתמשים בבתים שלנו.

פתרון 1: שינוי הגדרות IPv4 ו- IPv6

פרוטוקול האינטרנט גרסה 4 (IPv4) הוא פרוטוקול לשימוש ברשתות Link Layer המועברות על מנות (למשל Ethernet). IPv4 מספק יכולת כתובת של כ -4.3 מיליארד כתובות. פרוטוקול האינטרנט גרסה 6 (IPv6) מתקדם יותר ובעל תכונות טובות יותר בהשוואה ל- IPv4. יש לו את היכולת לספק אינסוף כתובות.

ננסה לשנות את שתי ההגדרות במחשב שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה. זהו הפיתרון הנפוץ ביותר לפתרון בעיה זו ובעיקר פותר את הודעת השגיאה באופן מיידי.

  1. לחץ על Windows + R, הקלד " לוח בקרה " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. ברגע שבלוח הבקרה, לחץ על כותרת המשנה " רשת ואינטרנט ".

  1. בחר "מרכז רשת ושיתוף " מהחלון הבא אליו ניווטת.

  1. כאן תוכלו למצוא את הרשת אליה אתם מחוברים. לחץ על הרשת שנמצאת מול " חיבורים " כפי שמוצג בצילום המסך למטה.

  1. כעת לחץ על " מאפיינים " הקיים בתחתית החלון הקטן שצץ.

  1. לחץ פעמיים על " פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) ". הגדר את שתי האפשרויות ל"השגת כתובת IP באופן אוטומטי "והן" השג כתובת שרת DNS באופן אוטומטי ".

  1. לחץ על אישור כדי לשמור שינויים. כעת לחץ על " פרוטוקול אינטרנט גרסה 6 (TCP / IPv6) " בצע את אותם השלבים שהוזכרו בשלב הקודם.
  2. לחץ על אישור כדי לשמור שינויים ולצאת. עכשיו בדוק אם אתה יכול להתחבר לאינטרנט בהצלחה.

פתרון 2: שימוש בשורת הפקודה לאיפוס הגדרות החיבור

אנו יכולים לנסות לעקוף פיתרון נוסף שיאלץ את המחשב שלך לשטוף את תצורות ה- IP וה- DNS. ייתכן שהגדרות אלה פגומות או שאינן מוגדרות כצפוי. אנחנו יכולים לנסות לאפס אותם ולראות אם זה פתר את הבעיה. שים לב כי הגישה של מנהל המערכת שלך לעקוב אחר פתרון זה.

  1. לחץ על Windows + R, הקלד " שורת פקודה " בתיבת הדו-שיח, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על היישום ולחץ על " הפעל כמנהל ".
  2. לאחר שורת פקודה מוגבהת, בצע את הפקודות הבאות אחת אחת.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / שחרור

ipconfig / חידוש

  1. סגור את שורת הפקודה לאחר ביצוע דרכי הפיתרון והפעל מחדש את המחשב. עכשיו בדוק אם הבעיה בהישג יד נפתרה.

פתרון 3: איפוס TCP / IP

אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו, ייתכן שפרוטוקול האינטרנט או TCP / IP שלך פגומים. TCP / IP הוא אחד המרכיבים העיקריים הנדרשים על ידי מערכת ההפעלה Windows כדי להתחבר בהצלחה לאינטרנט. במצב זה, גם אם אתה מחובר פיזית לאינטרנט או שהקישור פועל, לא תוכל לשלוח את החבילות. ננסה לאפס את ה- TCP / IP של המחשב שלך ונראה אם ​​זה עושה את הטריק.

אנו יכולים להשיג את מטרתנו על ידי הורדת כלי ממיקרוסופט והפעלתו במחשב המושפע. שימו לב שתדרשו מכשיר אחר עם חיבור אינטרנט פעיל.

  1. עבור אל האתר הרשמי של מיקרוסופט והורד את כלי השירות.

  1. לחץ פעמיים על הקובץ שהורד, לחץ על " הבא " ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

לחלופין, אתה יכול לבצע את אותה פונקציה על ידי פתיחת שורת פקודה מוגבהת, וביצוע הפקודה " netsh int ip reset ". ניתן גם להגדיר כל נתיב ספציפי עבור קובץ היומן שייווצר על ידי ביצוע " netsh int ip reset c: \ resetlog.txt ". זכור להפעיל מחדש את המחשב לאחר ביצוע פעולה זו ולבדוק אם הבעיה שעל הפרק נפתרה.

פתרון 4: איפוס מנהלי התקנים של מכשיר הרשת שלך

כמעט מתעלמים מהאפשרות שהתקנת מנהלי התקנים שגויים כששגיאה זו מתרחשת. Windows מעדכן אוטומטית את כל עדכוני מנהלי ההתקן באמצעות Windows Update. ייתכן שמנהל ההתקן הנוכחי המותקן במחשב שלך אינו תואם או מתאים למחשב שלך. זה יכול להיות גם שהוא פגום. אנחנו יכולים לנסות להחזיר נהגים לאחור ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

  1. לחץ על Windows + R, הקלד " devmgmt. msc ”ולחץ על Enter.
  2. ברגע שאתה מנהל את המכשיר, הרחב את מתאמי הרשת ואתר את החומרה שלך . לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר " הסר התקנה ".

  1. Windows עשוי לצוץ UAC המאשר את פעולותיך. לחץ על כן והמשך. לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, לחץ לחיצה ימנית על שטח ריק כלשהו ובחר " סרוק שינויים בחומרה ". כעת Windows יאתר אוטומטית את החומרה שלך ויתקין את מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל. אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם הפעלת נהגים לאחור לא עושה את העבודה, אנו יכולים לנסות להתקין את מנהלי ההתקנים האחרונים. עליך לעבור לאתר היצרן ולהוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר למיקום נגיש. הקפד להוריד את מנהלי ההתקן בהתאם למפרט המערכת שלך.

  1. פתח את מנהל ההתקנים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על חומרת ה- Ethernet שלך ובחר " עדכן תוכנת מנהל התקן ".
  2. בחר באפשרויות השנייה " עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ". דפדף אל מנהל ההתקן שהורדת והתקן אותו בהתאם. אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם המתאמים פועלים כצפוי.

פתרון 5: הפעל מחדש את המודם והנתב

יתכן כי נתב האינטרנט שלך עשוי להישמר בתצורה שגויה. לחלופין, ייתכן שההגדרות האחרונות גרמו לכך שהוא לא עובד כראוי. כמובן שכדאי לנסות להפעיל מחדש את הנתב ולבדוק, אך אם זה לא עובד, נוכל לאפס את הנתב (איפוס קשיח) באופן ידני ולראות אם זה משפר את מצבנו.

  1. הרם את הנתב שלך וסובב אותו לאחור כך שכל היציאות לפניך.
  2. חפש כל כפתור בשם " reset " בגבו. לרוב הנתבים אין כפתורים אלה, כך שאינך מאפס אותו בטעות לברירות המחדל של היצרן, במקום זאת, עליך להשתמש במשהו דק כמו סיכה כדי ללחוץ פנימה לכיוון החור שאומר " reset ".

  1. אפס את הנתב שלך וחבר את המחשב שלך שוב לרשת ה- Wi-Fi. הפעל שוב את Steam ובדוק אם הבעיה נפתרת.

הערה: ראוי לציין כי לאחר איפוס ידני של הנתב, לנתב שלך לא יהיה שום SSID (סיסמה) ושם ה- Wi-Fi שלך יוגדר כברירת מחדל (משהו כמו TPlink121). יתר על כן, כל הגדרות האינטרנט שספק האינטרנט שלך הגדיר עליהן יוסרו. אל תבצע שיטה זו אלא אם ידוע לך על הגדרות אלה או שהנתב שלך פועל כ- Plug and Play. זה יכול להיות כאב אמיתי להתקשר עם הספק ולבקש מהם להדריך כיצד לגרום לאינטרנט לעבוד שוב, אז זכרו תמיד את הגורם הזה. כל המכשירים המחוברים ינותקו ותצטרך לחבר מחדש את כל המכשירים אחד אחד שוב.

פתרון 6: הגדרת ה- DNS של גוגל

אם כל השיטות שלעיל לא עובדות, נוכל לשנות את ה- DNS שלך באופן ידני. נשתמש ב- DNS של גוגל ונבדוק אם בעיית החיבור נעלמת. אם לא, אל תהסס להחזיר את השינויים באותה שיטה שהטמענו.

  1. נווט אל המאפיינים של חומרת האינטרנט שלך באמצעות אותן הנחיות הנתונות בפתרון 1.

  1. לחץ פעמיים על " פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) " כדי שנוכל לשנות את שרת ה- DNS.

  1. לחץ על " השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות: " כך שתיבות הדו-שיח שלמטה ניתנות לעריכה. כעת הגדר את הערכים כדלקמן:

שרת DNS מועדף: 8.8.8.8

שרת DNS חלופי: 8.8.4.4

  1. לחץ על אישור כדי לשמור שינויים ולצאת. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה פתר את הבעיה שלך.

הערה: באפשרותך להשתמש בשיטה זו גם כדי להגדיר שרתי DNS אחרים כפי שמספקים ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP). בקש מהם לתת לך רשימה של שרתי DNS המיושמים ברשת, נסה להזין אותם בהתאם. יתר על כן, אם אף אחד מהפתרונות לא עובד, יתכן שיש בעיה ברשת בה אתה משתמש. פנה למנהל הרשת או לספק האינטרנט שלך.