תיקון: "שגיאת שרת" ב- Google Play ו"אין חיבור "

חנות גוגל פליי היא שוק הפופולרי ביותר לאפליקציות אנדרואיד, שמשמש מאות מיליוני משתמשים ברחבי העולם. למרות שהאפליקציה יציבה לרוב, ישנם מקרים שבהם טעויות הופכות אותה לבלתי שמישה או מגבילות את הפונקציונליות שלה.

גוגל הקלה על זיהוי שגיאות הקשורות לחנות Google Play על ידי מתן קודי שגיאה שונים שנועדו לכוון משתמשים בכיוון הנכון. אך עד כה, לא בכל הבעיות יש קוד שגיאה. זה המקרה בשגיאות " שגיאת שרת " או "ללא חיבור" בחנות Play . למרות שהם נראים כשני סוגים שונים של שגיאות, הם מאותתים על אותו הדבר.

הודעת השגיאה שתקבל תלויה בגרסת Android שבה אתה משתמש כעת. אפילו השגיאות גורמות לזה להישמע כאילו מדובר בבעיה פנימית של גוגל, לרוב זה מקורו במכשיר שלך או מהנתב שאליו אתה מחובר.

"שגיאת שרת" עשויה להופיע בשל מגוון רחב של גורמים. הנה רשימה של הסיבות השכיחות ביותר:

  • תאריך ושעה שגויים
  • שפה שגויה בחנות Google Play
  • חשבון גוגל תקלה
  • חיבור Wi-Fi רע או תצורה
  • הצטברות נתוני מטמון בחנות Google Play

עם זאת בחשבון, הקמתי מדריך שיעזור לך להיפטר מהשגיאות הללו ולגרום ל- Google Play לחדש את הפונקציונליות הרגילה שלה. השיטות לעיל מסודרות לפי תדירות וחומרה, לכן הקפד לעקוב אחר כל אחת מהן לפי הסדר עד שתמצא תיקון שמתאים למכשיר שלך.

שיטה 1: חיבור דרך נתונים ניידים

לפני שנבדוק אפשרויות אחרות, נתחיל לוודא שאינך מתמודד עם חיבור Wi-Fi פגום. לפעמים שגיאה זו מופיעה מכיוון שחיבור ה- Wi-Fi שלך לקוי או מוגדר בצורה שגויה. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. סגור את חנות Google Play .
  2. כבה את חיבור ה- Wi-Fi שלך והפעל נתונים ניידים .
  3. המתן לרגע ופתח שוב את חנות Google Play .

אם אתה עדיין רואה " שגיאת שרת " או " ללא חיבור ", עבור ישר לשיטה 2 . אבל אם חנות Play מוצגת כרגיל, ברור שהנתב שלך אשם. לפני שתקפוץ באינטרנט לחפש נתב חדש, הנה מה שתוכל לנסות:

  1. עבור אל הגדרות> Wi-Fi , ולחץ לחיצה ארוכה על הרשת שאתה מחובר אליה כרגע.
  2. הקש על שכח (שכח רשת) .

  3. כפה על הנתב שלך להפעיל מחדש על ידי ניתוק כבל החשמל.
  4. במכשיר ה- Android שלך, הפעל מחדש את ה- Wi-Fi ועבור אל הגדרות> Wi-Fi .
  5. הקש שוב על רשת ה- Wi-Fi שלך והכנס מחדש את הסיסמה.
  6. בזמן חיבור ה- Wi-Fi שלך, פתח את חנות Google Play ובדוק אם השגיאה נעלמה.

    הערה: אם השגיאה נמשכת, אתה יכול לנסות לאפס את הנתב שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי שימוש בעיפרון או מחט כדי ללחוץ לחיצה ארוכה על כפתור האיפוס (הממוקם בדרך כלל בלוח האחורי) למשך מספר שניות או על ידי ביצוע שיטה 3 מתוך 'כתובת ה- IP שהושגה נכשלה'

שיטה 2: ניקוי נתונים ומטמון של חנות Google Play 

עכשיו כששללנו נתב פגום, נתחיל בתיקון הפופולרי ביותר לשגיאות אלה. אם אתה נמצא הרבה בחנות Google Play, הנתונים במטמון שלך יגדלו ממש מהר, עם סיכוי ראוי לתקוף. כך נקה את המטמון:

  1. עבור אל הגדרות > אפליקציות (יישומים)  וודא שאתה משתמש במסנן כל היישומים.
  2. גלול מטה והקש על חנות Google Play ואז עבור אל אחסון והקש על נקה נתונים .
  3. לאחר מחיקת הנתונים, הקש על נקה מטמון .

  4. לחץ על סמל הגב והקש על כוח עצור .
  5. הפעל מחדש את המכשיר ופתח את חנות Google Play שוב כדי לראות אם השגיאה נעלמה.

שיטה 3: עדכון הגדרות תאריך / שעה

עוד לתקן יעיל שיהפכו את "שגיאת שרת" ו "אין חיבור" שגיאות נעלמים מעדכן הגדרות התאריך והשעה שלך. בכמה גרסאות אנדרואיד ישנות יש תקלה קלה שתמנע מכניסת מכשירים לפעול עם זמן ותאריך מיושנים לגשת לחנות Google Play . כך תעדכן אותם:

  1. עבור אל הגדרות והקש על תאריך ושעה . אם אינך מוצא ערך של תאריך ושעה , עיין תחת הגדרות מתקדמות .
  2. אפשר תאריך ושעה אוטומטיים ואזור זמן אוטומטי .

  3. הפעל מחדש את המכשיר ופתח את חנות Google Play  כדי לראות אם השגיאה נעלמה.

שיטה 4: שינוי שפת חנות Play

משתמשים מסוימים דיווחו כי "שגיאת שרת" נעלמה לאחר שינוי השפה לאנגלית . אמנם לא הצלחתי לאמת זאת בעצמי, אך אם אתה משתמש בשפה אחרת בעת גלישה  בחנות Play , ייתכן שיהיה שווה זריקה. כך תעשה זאת:

  1. היכנס לקישור זה והיכנס באמצעות חשבון Google שלך. אתה יכול לעשות זאת מדפדפן Android או ממחשב אישי.
  2. לחץ / הקש על העדפות חשבון ובחר שפה וכלי קלט .

  3. לחץ / הקש על שפה ובחר באנגלית .

  4. הרם את מכשיר ה- Android שלך ועבור אל הגדרות> חשבונות והקש על גוגל .
  5. הקש על סנכרן כעת והמתין עדכון הנתונים. פתח שוב את חנות Play ובדוק אם השגיאה נעלמה.

שיטה 5: הסרת התקנת עדכוני Google Play

אם ניסית את השיטות לעיל ללא הועיל, הסרת ההתקנות של העדכונים מ- Google Play עשויה לתקן זאת סוף סוף. אם אתה מושרש, אתה יכול לנסות להסיר את Google Play לחלוטין אם השלבים הבאים נכשלים, אך אני ממליץ על כך.

  1. עבור אל הגדרות> אפליקציות (יישומים). בחר במסנן כל האפליקציות וגלול מטה לחנות Google Play .

  2. הקש על הסר התקנת עדכונים . הפעל מחדש את הטלפון שלך והימנע מלהתעדכן שוב בחנות Play עד שתאשר שהשגיאה נעלמה.

שיטה 6: הסר והוסף מחדש את חשבון Google שלך

למרות שזה פחות נפוץ, יש סיכוי קל שחשבון Google שלך ​​התקף במכשיר ה- Android שלך. זה קורה בדרך כלל כאשר אתה משנה את סיסמת החשבון שלך ממכשיר אחר. בכל מקרה, הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. עבור אל הגדרות> חשבונות והקש על גוגל והקש על חשבונך ולחץ על הסר .

    אם אינך רואה סמל הסרה, הקש על סמל שלוש הנקודות.

  2. חזור להגדרות> חשבונות והקש על הוסף חשבון .
  3. בחר את Google מתוך הרשימה והוסף את הדוא"ל והסיסמה שלך המשויכים לחשבון. כעת, הקש על סנכרן כעת .

  4. פתח שוב את חנות Play כדי לראות אם זה עבד.

שיטה 7: נקה מטמון Framework של שירותי Google

Framework של שירותי Google הוא התהליך האחראי על סנכרון ואחסון של נתוני מכשיר. אם התקלה הקשורה לשגיאה נובעת מכאן, כוח לעצור אותה ולנקות את המטמון שלה עשוי לעשות את העבודה. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. עבור אל הגדרות והקש על  מנהל היישומים . זכור שחלק מהיצרנים מסתירים תהליכי מערכת אי שם בכרטיסיית האפליקציה. אם אינך מוצא את מנהל היישומים , עבור אל הגדרות> יישומים (יישומים) והקש על סמל התפריט (סמל שלוש נקודות). משם בחר הצג תהליכי מערכת .

  2. גלול מטה והקש על מסגרת שירותי Google .
  3. הקש על כוח עצור .
  4. עבור לאחסון והקש על נקה מטמון . אתחל את המכשיר ופתח את חנות Play.

שיטה 8: עריכת קובץ המארח (התקנים מושרשים בלבד)

אם אתה משתמש או השתמשת בחוסם מודעות, יש סיכוי קל שהוא בסופו של דבר יחסום את המארחים הלא נכונים. החדשות הרעות הן שתצטרך עורך טקסט, אך רוב היצרנים כוללים אחד מהם ברשימת האפליקציות הטעונות מראש. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. הסר את חשבון Google שלך כפי שמוצג בשיטה 5 .
  2. בעזרת Root Explorer (או אפליקציה דומה), נווט אל etc / hosts.
  3. פתח את קובץ המארח הקיים שם עם עורך טקסט.
  4. חפש את כתובת ה- IP של גוגל והוסף "#" לפניה . זה בדרך כלל בשורה השנייה. פעולה זו תשבית את חסימת אותה כתובת IP. התוצאה הסופית צריכה להיראות דומה ל- " # 74.125.93.113 android.clients.google.com ".
  5. שמור את הקובץ, הפעל מחדש את המכשיר, הוסף מחדש את חשבון Google שלך ופתח את חנות Google Play שוב.
  6. אם מוצגת בפניך אותה שגיאה לאחר ההפעלה מחדש, נסה להסיר את ההתקנה של כל חוסם מודעות או אפליקציית VPN שיש לך ולמחוק את קובץ המארח לחלוטין.

שיטה 9: ביצוע איפוס למפעל

אם שום דבר לא עבד עבורך עד כה, יש דבר אחרון לנסות לפני שתשלח את הטלפון לטכנאי לצורך הבזק מחדש של מערכת ההפעלה. ביצוע איפוס להגדרות היצרן יחזיר את הטלפון למצבו ההתחלתי. פירוש הדבר שכל הנתונים האישיים שלך שאינם קיימים בכרטיס ה- SD יימחקו.

כדי למנוע אובדן מיותר של נתונים, עבור אל הגדרות> הגדרות מתקדמות והקש על גיבוי ואיפוס . הקש על גבה את הנתונים שלי והמתין ליצירתם.

ברגע שיש לך את זה בדרך, להלן השלבים לבצע איפוס למפעל:

  1. עבור אל הגדרות> הגדרות מתקדמות> גיבוי ואיפוס וגלול כל הדרך למטה לאיפוס נתוני היצרן .

  2. הקש על אפס טלפון ואשר.
  3. המכשיר יופעל מחדש בסוף התהליך.
  4. לאחר האתחול, פתח את חנות Google Play ובדוק אם הוא פועל כרגיל.