תיקון: הורדה איטית של חנות Microsoft

הרבה ממשתמשי Windows 10 מדווחים כי מהירויות ההורדה שלהם בחנות Windows נמוכות במיוחד בהשוואה למהירויות שהם ממוצעים בתוכניות אחרות. זוהי נושא חוזר שדווח מאז ימיה הראשונים של מערכת הפעלה זו. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי מהירות ההורדה מתחילה כרגילה ואז מצטמצמת במהירות לכמה Kbps.

מה גורם למהירות ההורדה האיטית של חנות Microsoft?

ניגשנו לבעיה זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לפתרון בעיה מסוימת זו ב- Windows 10. בהתבסס על מה שאספנו, ישנם מספר אשמים פוטנציאליים שעלולים לגרום לבעיה מסוימת זו:

• תקלה בחנות Windows - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להיגרם גם כתוצאה מתקלת מערכת שכיחה למדי בקרב מערכות Windows 10 מיושנות. במקרה זה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת פותר הבעיות של חנות Windows כדי ליישם את אסטרטגיית התיקון המומלצת.
• קבצי Windows Store פגומים - בעיה זו עלולה להתרחש גם אם ההפעלה הראשית של החנות הופכת לשחיתות (או כמה תלות שמשמשים אותה). אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי איפוס או רישום מחדש של חנות Microsoft.
• מכסה המהירות של ההורדה הנסתרת נאכף  - כפי שמתברר, ל- Windows 10 יש מכסה מהיר של הורדות מוסתר שעשוי להיות הגורם להורדות האטיות. רבים מהמשתמשים אישרו כי התכונה של מיקרוסופט שהיא 'אופטימיזציה דינמית' של רוחב הפס שנמצא בשימוש, תאט את ההורדות שלך במקום לבצע אופטימיזציה שלהן. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת מכסה ההורדה הנסתר מהגדרות מיטוב המסירה.
• Windows Update מוריד משהו אחר - Windows 10 ידוע לשמצה בכך שהוא מתעדף את עדכוני Windows מעל לכל דבר אחר, אז אל תתפלאו אם הסיבה להורדה האיטית שלכם היא עדכון בהמתנה המטופל על ידי WU. במקרה זה, יהיה עליך לפנות את רוחב הפס על ידי התקנת כל Windows Update ממתינים.
• תקלת נתב / מודם - לעתים קרובות מדווחים כי בעיה זו מתרחשת אצל ספקי אינטרנט המשתמשים ב- IP דינמי. משתמשים מושפעים משערים כי יתכנו כמה בעיות אמון בין חנות MS לבין כתובות IP משתנות. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה באופן זמני על ידי הפעלה מחדש של הנתב / המודם שלך.
• מטמון חנות של Windows פגום - למטמון של Windows Store יש גם פוטנציאל לייצר בעיה זו במקרים שבהם הוא מכיל ערכים פגומים. מספר משתמשים הסובלים מבעיה מדויקת זו הצליחו להביא למהירויות ההורדה שלהם למצב רגיל לאחר ניקוי המטמון של Windows Store.
• תיקיית SoftwareDistribution פגומה - ישנם מקרים מוקלטים שבהם הבעיה נגרמה בסופו של דבר על ידי תיקיית SoftwareDistribution פגומה. במקרה זה, משתמשים מושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הפסקת שירות ה- WU ומחיקת התיקיה SoftwareDistribution.
• הפרעות AV של צד שלישי - Nod32 ועוד כמה סוויטות AV / Firewall קשורות למהירויות הורדה איטיות בחנות Microsoft. במקרה זה, השבתת ההגנה בזמן אמת או הסרת התקנת חבילת האבטחה (עבור חומות אש) אמורות לפתור את הבעיה.

אם אתה נאבק כרגע בבעיה מסוימת זו, מאמר זה יספק לך מספר שלבי פתרון בעיות שבהם תוכל להשתמש כדי לפתור את הבעיה. התיקונים הפוטנציאליים שלמטה אושרו כי הם פועלים על ידי משתמש אחד לפחות שנתקל באותה בעיה בדיוק.

כדי להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לפי סדר הצגתן שכן הן מסודרות לפי יעילות וחומרה. אחד מהם חייב לפתור את הבעיה בתרחיש הספציפי שלך.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Store

אם מהירויות ההורדה האטיות שלך הן תוצאה של תקלה במערכת שהיא תכופה למדי, ייתכן שמיקרוסופט כבר מחזיקה באסטרטגיית תיקון שמוכנה לפרוס באופן אוטומטי.

Windows 10 כולל כלי שירות (פותר הבעיות של Windows) שאושר על מנת לפתור בעיה זו במצבים שבהם מהירויות ההורדה האטיות נגרמות כתוצאה מתקלה בחנות Windows. מספר משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהפעילו את פותר הבעיות של Windows App ו- Store והשתמשו באסטרטגיית התיקונים המומלצת.

להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "הגדרות ms: פתרון בעיות" ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות באפליקציית ההגדרות .
2. בתוך הכרטיסייה פתרון בעיות , גלול מטה אל מצא ותקן בעיות אחרות , ואז לחץ על יישומי חנות Windows ולחץ על הפעל את פותר הבעיות .
3. המתן עד לסיום האבחון הראשוני, ואז לחץ על החל תיקון זה אם תמצא אסטרטגיית תיקון מתאימה.

   הערה: אם לא אותרו בעיות, עבור ישר לשיטה 2 .

4. לאחר יישום אסטרטגיית התיקון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם מהירויות ההורדה משופרות בהפעלה הבאה של המערכת.

אם אתה עדיין נתקל באותם תסמינים, עבור למטה לשיטה הבאה להלן.

שיטה 2: איפוס / רישום מחדש של חנות Microsoft

כמה משתמשים המתקשים לפתור את אותה בעיה דיווחו כי מהירויות ההורדה שלהם השתפרו באופן דרסטי לאחר שנקטו בצעדים המתאימים לרישום מחדש של חנות Windows. אך זכור כי הליך זה עלול לגרום לך לאבד כמה העדפות משתמש המאוחסנות במקום.

אם תחליט להמשיך עם זה, הנה מדריך מהיר לרישום מחדש של חנות Microsoft:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "הגדרות ms: appsfeatures" ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה App & Features  של האפליקציה Settings .
2. בתוך  חלון היישומים והתכונות , גלול מטה ברשימת האפליקציות ולחץ על חנות Microsoft . לאחר מכן לחץ על אפשרויות מתקדמות (תחת Microsoft Store ).
3. גלול מטה לקטע Reset, לחץ על Reset ואז אשר לאיפוס חנות Microsoft .
4. פתח את חנות Microsoft, התחל הורדה נוספת ובדוק אם מהירות ההורדה שופרה.

אם אתה עדיין רואה את אותה הודעת שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הסרת מכסה המהירות של ההורדה הנסתרת

גם אם למיקרוסופט לא ברור (בכלל) לגבי הגבלה זו, מספר משתמשים גילו שיש למעשה מכסה נסתר בכל הנוגע למהירות ההורדה המרבית בחנות מיקרוסופט. כפי שמתברר, Windows 10 מכיל חלון הגדרות הורדה מוסתר היטב שבו אתה יכול להסיר מכסה זה.

מיקרוסופט אומרת כי מערכת ההפעלה 'מייעלת באופן דינמי' את כמות רוחב הפס המשמשת למטרות הורדה, אך חלק מהמשתמשים שנפגעו גילו כי מכסת המהירות המקסימלית עומדת על כ 45% גם כאשר האפשרות כביכול מושבתת. המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה לאחר שביקרו בתפריט הגדרות הורדה ודחפו את מחווני ההורדה עד 100%.

להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "הגדרות ms: windowsupdate" והקש Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update באפליקציית ההגדרות.
2. בתוך הכרטיסייה Windows Update , גלול מטה ולחץ על אפשרויות מתקדמות .
3. בתוך מסך האפשרויות המתקדמות , לחץ על מיטוב משלוחים (תחת עדכוני עדכונים ).
4. לאחר שתגיע לתפריט מיטוב משלוחים , גלול מטה אל אפשר הורדות ממחשבים אחרים  ולחץ על אפשרויות מתקדמות בתחתית המסך.
5. בתוך המסך הבא, גלול מטה אל הגדרות הורדה וסמן את התיבה המשויכת להגבלת רוחב הפס המשמש להורדת עדכונים ברקע .
6. לאחר מכן, לחץ על המחוון למטה ל -100%.
7. פתח את חנות Microsoft, הורד משהו ובדוק אם מהירות ההורדה שלך השתפרה.

אם אתה עדיין נאבק באותה בעיה, עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: התקנת כל Windows Update בהמתנה

בעיה זו עלולה להתרחש גם אם יש לך עדכוני Windows בהמתנה שמורידים גם ברקע בזמן שאתה מנסה להוריד משהו מחנות Microsoft. מכיוון ש- Windows 10 יתעדף את התקנת עדכוני Windows מעל לכל דבר אחר, אין לך ברירה אלא להבטיח כי כל עדכון בהמתנה מותקן לפני שתראה אם ​​מהירות ההורדה שלך תגדל.

להלן מדריך מהיר לוודא שאין עדכון Windows בהמתנה שמוריד כעת:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: windowsupdate"  ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update באפליקציית ההגדרות .
2. בתוך מסך Windows Update, לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים והמתן עד להורדת והתקנת כל עדכון בהמתנה.

   הערה: אם תתבקש להפעיל מחדש במהלך תהליך זה, עשה זאת וודא לחזור למסך זה והמשיך בהתקנת שאר העדכונים עד שהם לא נותרו.

3. לאחר התקנת כל עדכון בהמתנה, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: הפעלה מחדש של הנתב

חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי עבורם, התיקון היה פשוט כמו להפעיל מחדש את הנתב שאליו היו מחוברים כאשר נתקלו בבעיה זו.

באפשרותך להפעיל מחדש את הנתב באמצעות כפתור ההפעלה מחדש, על ידי לחיצה כפולה על כפתור ההפעלה או על ידי ניתוק פיזי של כבל החשמל למשך מספר שניות. עם חיבור הנתב מחדש, המתן עד לחיבור האינטרנט מחדש, ואז פתח את חנות Microsoft ובדוק אם מהירויות ההורדה השתפרו.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: ניקוי המטמון של Windows Store

חלק מהמשתמשים המושפעים הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות ניקוי המטמון של חנות Windows. זה אמור לפתור את הבעיה במקרים שבהם הבעיה נגרמת כתוצאה מהתקלות בחנות Microsoft. כפי שכמה משתמשים דיווחו, הליך זה אמור להצליח במקרים שבהם שמת לב שמהירות ההורדה פחתה לאחר התקנת עדכון של Windows 10.

להלן מדריך מהיר לניקוי מטמון חנות Windows:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "cmd" ולחץ על Ctrl + Shift +   Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
2. בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי לנקות את המטמון של חנות Microsoft:

   wsreset.exe

3. ברגע שאתה רואה את הודעת האישור שאומרת כי ' המטמון לחנות נוקה ' פירוש הדבר שהתהליך הסתיים.
4. לאחר שתראה הודעה זו, פתח שוב את חנות Microsoft ובדוק אם מהירויות ההורדה שלך השתפרו כשאתה מנסה להוריד משהו.

אם אתה עדיין נתקל באותם מהירויות הורדה איטיות עד כאב, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 7: הפסקת שירות העדכונים ומחיקת תיקיית הפצת התוכנה

חלק מהמשתמשים שנפגעו גילו נוהל שיטען את כל הקובץ שמוריד במהירות נכה. כפי שמתברר, על ידי הפסקת שירות Windows Update ומחיקת התיקיה בה מאוחסנים קבצי ההורדה הזמניים, ייתכן שתוכל לפתור בעיה זו ולהחזיר את מהירויות ההורדה למצב רגיל.

כך תעשה זאת:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "cmd" ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
2. בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי לעצור את שירות העדכונים של Windows:

   עצור נטו

3. כאשר שירות Windows Update מושבת, הפעל את הפקודה הבאה למחיקת התיקיה SoftwareDistribution:

   ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. לאחר מחיקת התיקיה SoftwareDistribution, הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאלץ את מערכת ההפעלה שלך ליצור אחד חדש.
5. לאחר השלמת רצף האתחול, פתח את חנות Microsoft ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות במהירות ההורדה שלך, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 8: השבתת האנטי-וירוס של צד שלישי (אם רלוונטי)

חלק מהמשתמשים דיווחו כי במקרה שלהם, הבעיה נגרמה למעשה על ידי חבילת אנטי-וירוס מגוננת מדי שהתעקשה לנתח כל חסימת נתונים שהורדה על ידי חנות מיקרוסופט. לרוב מדווחים על Nod32 כ- AV האחראי לנושא מסוים זה.

אם תרחיש זה ישים ואתה משתמש בסורק אבטחה של צד שלישי במקום בתוכנית האבטחה המובנית (Windows Defender) נסה להשבית זמנית את ה- AV שלך ולראות אם מהירויות ההורדה שלך משתפרות. אם אתה משתמש בחומת אש, יהיה עליך להסיר את תוכנת האבטחה לחלוטין מכיוון שסביר מאוד שאותם כללים יישארו במקום גם אם תבטל את ההגנה בזמן אמת.

עקוב אחר המדריך הזה ( כאן ) כדי לברר כיצד להסיר את התקנת חבילת האבטחה לחלוטין ולקבוע אם היא אחראית להורדות האטיות שלך.