כיצד לתקן שגיאה 0xbba באפליקציית Xbox

מספר משתמשים דיווחו כי קיבלו את קוד השגיאה 0xbba כשניסו להפעיל את אפליקציית Xbox או תכונה ספציפית בתוכה במחשבי Windows. משתמשים שמסוגלים להפעיל את האפליקציה הזו עם שגיאות מדווחים בדרך כלל כי הם נתקלים בשגיאת 0xbba כאשר הם מנסים להשתמש בפונקציה Play בכל סרטון.

לא הצלחנו להיכנס אליך. נסה שוב מאוחר יותר.

שגיאה מסוימת זו נתקלת בעיקר ב- Windows 10, אך ישנם דיווחים נדירים על קיומה ב- Windows 8.1.

מה גורם לקוד השגיאה 0xbba?

לאחר שניסינו לשכפל את הבעיה ובחנו דיווחי משתמשים שונים, זיהינו כמה אשמים פוטנציאליים שעשויים להיות אחראים להופעת שגיאת 0xbba:

  • אנטי-וירוס או חומת אש של צד שלישי קוטעים את החיבור - ישנן מספר מקרים שבהם אושרה כי השגיאה נגרמה כתוצאה מהפרעות AV של צד שלישי.
  • חיבור proxy מופעל - ככל הנראה, אפליקציית Xbox תציג גם את שגיאת 0xbba אם אתה מסנן את חיבור הרשת שלך דרך שרת proxy. דיווח על כך שזה קורה רק בדרך המקורית ליצור חיבור proxy.
  • הגדרות תאריך ואזור לא נכונות - מתברר שאפליקציית Xbox תבדוק את הגדרות האזור והתאריך של האזור שלך עם הערכים בפועל ותחסום חיבורים יוצאים אם יתגלה סתירה.
  • לאפליקציית Xbox אין הרשאות מספיקות - מספר משתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי מתן הרשאות נוספות לערך רישום שנפרס במהלך תהליך הכניסה.
  • קבצי יישומי אפליקציית Xbox פגומים - פעולות מסוימות או יישומי צד שלישי מסוימים עשויים להשאיר אותך עם אפליקציית Xbox מקולקלת. במקרה זה, הפיתרון יהיה להתקין מחדש את אפליקציית Xbox באמצעות פקודת Powershell או שורת פקודה.
  • רשת HomeGroup מוגדרת כציבורית - כמה משתמשים שהגדרת קבוצת Home שלהם כציבורי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי שינוי זה ל- Private .

כיצד לתקן את קוד השגיאה 0xbba?

אם אתה נתקל בשגיאה מסוימת זו, מאמר זה יספק לך אוסף של צעדים יעילים לפתרון בעיות. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה מצאו כיעילים לתקן את הבעיה או לעקוף אותה.

כדי למקסם את סיכויי ההצלחה שלך, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות הבאות לפי סדר הצגתן עד שתמצא תיקון הפותר את הבעיה בתרחיש הספציפי שלך. בואו נתחיל!

השבת או הסר התקנת פתרונות אבטחה של צד שלישי (אם רלוונטי)

לפני שננסה משהו אחר, בואו נמנע את האפשרות של הפרעה מצד שלישי. כמה משתמשים מושפעים דיווחו שקוד השגיאה נעלם והם הצליחו להשתמש באפליקציית Xbox כרגיל לאחר שהם השביתו את ההגנה בזמן אמת על האנטי-וירוס של צד שלישי.

הערה: אם אינך משתמש בפתרון אבטחה של צד שלישי, המשך למטה בשיטות הבאות להלן.

עם זאת, משתמשים אחרים דיווחו כי הבעיה תוקנה רק לאחר שהתקנתם את פתרון האבטחה של צד שלישי. נורטון ומקאפי מדווחים לעיתים קרובות כאשמים בנושא זה.

כדי לבדוק אם תיאוריה זו מתקיימת במקרה הספציפי שלך, סגור את האנטי-וירוס של צד שלישי (וודא שהוא לא פועל ברקע) והפעל את אפליקציית Xbox כדי לראות אם אתה מצליח להתחבר ללא שגיאת 0xbba.

אם אותה שגיאה עדיין מוצגת, עקוב אחר המדריך למטה כדי לוודא שאין הפרעות של צד שלישי על ידי הסרת התקנה נקייה של פתרון האבטחה שלך. כך:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד " appwiz.cpl " ולחץ על Enter כדי לפתוח תוכניות ותכונות .הפעל דיאלוג: appwiz.cpl
  2. בתוך תוכניות ותכונות , אתר את פתרון האבטחה של צד שלישי ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקנה .
  3. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להסרת התקנת חבילת האבטחה מהמערכת שלך.
  4. כעת, כדי להבטיח כי לא יישארו קבצי שאריות שעשויים עדיין להפריע לאפליקציית Xbox שלך, עקוב אחר המדריך הזה (כאן) כדי להבטיח שתסיר לחלוטין את אפליקציית האבטחה של צד שלישי.
  5. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אפליקציית Xbox נפתחת ללא שגיאת 0xbba בעת האתחול הבא.

אם אתה עדיין רואה את אותה שגיאה, עבור למטה לשיטות האחרות להלן.

השבת את חיבור ה- proxy המובנה (אם רלוונטי)

מספר משתמשים שונים דיווחו כי במקרה שלהם, שגיאת 0xbba הופעלה על ידי חיבור פרוקסי שנוצר בדרך המובנית של Windows. רובם דיווחו כי הבעיה נפתרה והם הצליחו להתחבר לאפליקציית Xbox כרגיל לאחר שהשביתו את חיבור ה- proxy.

אם אינך בטוח אם שרת proxy מאפשר להבחין בבעיה זו, עקוב אחר המדריך להלן כדי למנוע משרת proxy לסנן את החיבור:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: רשת proxy " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Proxy של אפליקציית ההגדרות .הפעל את תיבת הדו-שיח: הגדרות ms: רשת proxy
  2. בתוך הכרטיסייה Proxy , גלול מטה אל הגדרת ה- proxy הידנית וודא שהמתג השתמש בשרת proxy אינו זמין.
  3. אתחל מחדש את המחשב ובדוק האם אתה מסוגל להיכנס באמצעות אפליקציית Xbox בעת ההפעלה הבאה. אם אתה עדיין לא מסוגל לעשות זאת על ידי אותה הודעת שגיאה, המשך למטה בשיטה הבאה למטה.

הגדר את הגדרות האזור והתאריך הנכונות

ככל הנראה, שגיאת 0xbba יכולה להיגרם גם בגלל שגוי של אזור שגוי בהגדרות תאריך ושעה . מספר משתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה ברגע שרשומי האזור והתאריך עודכנו להגדרות הנכונות.

יש אינדיקציות לכך שאפליקציות ה- Xbox בודקות את הערכים שלך עם הערכים בפועל וחוסמות כל חיבור יוצא אם מתגלה חוסר עקביות.

רק למקרה שאתה מתקשה לגשת להגדרות תאריך ושעה , הנה מדריך מהיר שיראה לך כיצד להגדיר את האזור הנכון וערכי התאריך:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח. לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: תאריך ושעה " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה תאריך ושעה באפליקציית ההגדרות.הפעל את תיבת הדו-שיח: הגדרות ms: תאריך ושעה
  2. בתוך התאריך ושעת החלון, לוודא כי מחליפה הקשורים סט זמן אוטומטי ו Set אזור הזמן אוטומטי מופעלת.הגדרות אזור תאריך ושעה אוטומטיות
  3. כעת, השתמש בחלונית השמאלית כדי ללחוץ על אזור ושפה. לאחר מכן, תחת מדינה ואזור , הגדר את ארץ מגוריך.הגדרת הגדרות האזור הנכונות
  4. הפעל מחדש את המכונה שלך. בעת האתחול הבא, בדוק אם השגיאה נפתרה על ידי פתיחת אפליקציית Xbox שוב.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת 0xbba, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שינוי הרישום ואיפוס ה- IP

מספר בעיות דיווחו על היכולת לפתור את שגיאת 0xbba על ידי מתן הרשאות נוספות למפתח רישום המשמש בתהליך הכניסה של יישום ה- Xbox. מספר משתמשים דיווחו כי הבעיה תוקנה ברגע ששונה ערך הרישום וה- IP אופס.

להלן מדריך מהיר כיצד לבצע שינויים אלה:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח נוספת. לאחר מכן הקלד " regedit " ולחץ על Enter כדי לפתוח את עורך הרישום. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש).

    הפעל את תיבת הדו-שיח: regedit

  2. בתוך עורך הרישום, נווט למפתח הבא באמצעות החלונית השמאלית: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. לחץ לחיצה ימנית על ערך הרישום 26 ובחר הרשאות .אישורים של גישה 26
  4. כעת בחר את הקבוצה כולם משמות הקבוצה או שמות המשתמשים ואז ירד להרשאות לכולם, סמן את התיבה אפשר המשויכת לשליטה מלאה ולחץ על החל .
  5. סגור את עורך הרישום.
  6. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה נוספת . הפעם, הקלד " cmd " ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ על כן .הפעל את תיבת הדו-שיח: cmd ולחץ על Ctrl + Shift + Enter
  7. בשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter :
    איפוס IP של נטש

    הערה: פקודה זו תאפס את הגדרות ה- IP של TCP של המכונה הנוכחית.

  8. הפעל מחדש את המחשב אם לא תתבקש לעשות זאת באופן אוטומטי. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ניסיון לפתוח את אפליקציית Xbox שוב.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, המשך בשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 5: הסר את ההתקנה של היישום באמצעות PowerShell

ייתכן שביצעת כמה פעולות אשר מסתכנות בשבירת אפליקציית Xbox. בנוסף לכך, ישנם כמה יישומי צד שלישי העלולים להשחית קבצים מסוימים הנחוצים במהלך תהליך ההרשמה של אפליקציית Xbox.

כמה משתמשים דיווחו כי הם הצליחו לתקן את הבעיה באמצעות Powershell כדי לנקות את התקנת אפליקציית Xbox. בהתבסס על הדיווחים שלהם, היישום התחיל לתפקד ללא בעיות לאחר שהוריד אותו מחדש מחנות Windows.

כדי להקל על עצמך, עקוב אחר המדריך למטה כדי להסיר את ההתקנה של אפליקציית Xbox באמצעות Powershell ואז להוריד אותה מחדש מהחנות:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד " powerhell " ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את PowerShell עם הרשאות ניהול. כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) בחר כן .הפעל דיאלוג: powerhell
  2. ב- PowerShell המוגבה, הכנס את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להסיר את יישום ה- Xbox לחלוטין:
    Get-AppxPackage * xboxapp * | הסר- AppxPackage
  3. לאחר הסרת ההתקנה של היישום בהצלחה, אתחל את המחשב מחדש.
  4. בהפעלה הבאה, פתח את אפליקציית Windows Store וחפש Xbox באמצעות תכונת החיפוש (בפינה השמאלית העליונה).הורד שוב את אפליקציית Xbox
  5. לאחר מכן לחץ על קבל וחכה להתקנת היישום. לאחר התקנת היישום, אתה אמור להיות מסוגל להיכנס מבלי להיתקל בשגיאת 0xbba.

שיטה 6: שינוי סוג הרשת מהציבורי לפרטי

כמה משתמשים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי שינוי בהגדרות מסוימות של קבוצת הבית כך שהרשת מוגדרת כפרטית. ככל הנראה, אפליקציית Xbox נוטה לתקלה כאשר המשתמש יצר בעבר קבוצת בית שמוגדרת לציבורית.

הערה: זכור כי החל מהעדכון 10 באפריל 2018, התכונה HomeGroup הוסרה מ- Windows 10. אך אם עדיין לא החלת עדכון זה, עדיין תוכל לבצע את השלבים הבאים.

הנה מדריך מהיר על איך לשנות את סוג הרשת הציבורית כדי פרטי :

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד " control.exe / name Microsoft.HomeGroup" ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון קבוצות הבית.הפעל דיאלוג: control.exe / שם Microsoft.HomeGroup
  2. בחר בקבוצה הביתית שלך ולשנות את פרופיל הרשת מן הציבור אלי פרטים .
  3. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת 0xbba, המשך למטה בשיטה הבאה למטה.

שיטה 7: הגדרת כל השירותים הקשורים ל- Xbox לאוטומטית

סימן ב 0xbba קוד שגיאה יכול להתרחש גם בגלל כמה (או כל) שירותים המשמשים את האפליקציה Xbox יהיו מנועות מלפעול. ניתן לתקן זאת על ידי טיול למסך השירותים ותזמון התחלה אוטומטית בכל הפעלה.

הנה מדריך מהיר לוודא שכל שירותי Xbox הנדרשים מופעלים:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד " comexp.msc " ולחץ על Enter כדי לפתוח שירותי רכיבים .הפעל את תיבת הדו-שיח: comexp.msc
  2. בתוך שירותי רכיבים, הרחב את הכרטיסייה שירותים .
  3. גלול עד למטה ולחץ פעמיים על השירות הראשון שמתחיל ב- Xbox . ואז, ללכת כללי ולשנות את סוג ההפעלה כדי אוטומטי .
  4. חזור על שלב 3 עם שאר השירותים שמתחילים ב- Xbox.שנה את השירותים לאוטומטי
  5. לאחר שכל השירותים הוגדרו אוטומטיים , אתחל את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.