תיקון: הורדת הקובץ המצורף מהודעת מולטימדיה נכשלה

אתה עלול להיתקל בהודעת הקובץ המצורפת שלא הצליחה עקב מטמון / נתונים פגומים של שירות MMS או מחיצת מטמון פגומה. יתר על כן, יישומי העברת הודעות שאינם תואמים או הגדרות APN לא חוקיות יכולים גם לגרום להודעת השגיאה.

המשתמש המושפע נתקל בשגיאה כאשר הוא מנסה להוריד קובץ מצורף MMS. חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם מתמודדים עם הבעיה בצ'אטים קבוצתיים בלבד. הודעת השגיאה מופיעה גם כאשר המשתמש פותח את נעילת הטלפון שלו (במקרים מסוימים, על מסך הנעילה) או כשהוא מפעיל את אפליקציית המסרים.

נושא זה מסובך מכיוון שהוא יכול להיות בגלל ספק השירות או הטלפון שלך.

לפני שתתחיל בתהליך פתרון הבעיות להורדת הודעת מולטימדיה, וודא כי אין הגבלת גודל קובץ מופעלת בהגדרות ה- MMS. כמו כן, בדוק אם SIM אחר פועל בסדר עם הטלפון שלך. אם כן, הבעיה היא אצל ספק השירות. אם זה לא עובד, הבעיה היא בטלפון שלך. יתר על כן, וודאו כי אין הפסקת רשת באזור.

זכור כי טלפון שאינו ספק מוביל עלול להיכשל בהורדת הודעת MMS גם אם שיחות Wi-Fi מופעלות. כמו כן, אם אתה רק מקבל את הודעת השגיאה ואין MMS בהמתנה, נסה להפעיל / לבטל את הודעות ההודעות בהגדרות הטלפון.

ודא שהפעלת תוכנית נתונים לחיבור שלך. כמו כן, אם השתמשת פעם ב- iMessage, אז רשום את המספר שלך מ- iMessage (אתה יכול לעשות זאת כמוצא אחרון). אחרון חביב, הפעל מחדש את המכשיר או הפעל / השבת את מצב טיסה.

פתרון 1: שינוי מצב הרשת / הרשת

לא תוכל להוריד את הודעת MMS אם אתה מנסה להוריד את הקובץ המצורף MMS דרך Wi-Fi אלא אם כן מופעלת אפשרות שיחות ה- Wi-Fi. ואם האפשרות האמורה פעילה, גם אז אתה עלול להיתקל בבעיה בטלפונים שאינם ספקים. במקרה זה, כיבוי ה- Wi-Fi והפעלת נתונים ניידים עשויים לפתור את הבעיה.

  1. בטל את נעילת הטלפון והחלק מטה מהחלק העליון של המסך.
  2. לאחר מכן הקש על Wi-Fi כדי לכבות אותו.
  3. כעת הקש על נתונים ניידים כדי לאפשר זאת.
  4. ואז נסה להוריד את ההודעה כדי לבדוק אם היא ברורה מהשגיאה.
  5. אם לא, פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על עוד .
  6. עכשיו הקש על רשת סלולרית .
  7. לאחר מכן הקש על מצב רשת מועדף .
  8. כעת נסה מצבי רשת שונים כגון אוטומטי או LTE וכו 'ובדוק אם בעיית MMS נפתרה.

פתרון 2: הפעל / השבת הגדרת אחזור MMS אוטומטית

אחזור אוטומטי הוא תכונה (כאשר היא מופעלת) שבאמצעותה הטלפון שלך יוריד אוטומטית את המולטימדיה, והמשתמש לא יצטרך להקיש על המדיה כדי להוריד אותה. אבל תכונה זו לאחזור אוטומטי היא חרב פיפיות במקרה של הודעת השגיאה שלנו. לפעמים זה חיוני לאחזור המסר, ואילו במקרים אחרים, הוא הגורם הבסיסי לנושא. במקרה שלנו, הפעלה / השבתה של האחזור האוטומטי עשויה לפתור את הבעיה.

  1. פתח את אפליקציית המסרים והקש על תפריט .
  2. לאחר מכן הקש על הגדרות .
  3. כעת השבת את האפשרות אחזור אוטומטי (או אחזור אוטומטי) והפעל מחדש את הטלפון שלך. אם הוא כבר מופעל, השבת אותו.
  4. עם ההפעלה מחדש, בדוק אם באפשרותך להוריד את הודעת ה- MMS.

פתרון 3: השבת את משבת החבילה

Disabler Package (או כל כלי עזר דומה) משמש משתמשים רבים לחסימת אפליקציות bloatware. השבת חבילה חוסם אפליקציות ושירותים חיוניים רבים אם האפשרות "השבת Bloatware" מופעלת. אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם שירות ה- MMS של הטלפון שלך מסומן כ- bloatware על ידי ה- Package Disabler ולכן השירות מושבת. בתרחיש זה, השבתת משבית החבילה עשויה לפתור את הבעיה.

  1. הקש על היישומון Package Disabler (צבעו צריך להיות אדום אם הוא מופעל), וצבעו של סמל היישומון יהפוך לכחול.
  2. ואז בדוק אם אתה יכול להוריד את הודעת MMS.

פתרון 4: הפעל את Booster להורדה

Booster Download הוא תכונה (הנתמכת בעיקר על ידי סמסונג) באמצעותה תוכלו להוריד קבצים בגודל של יותר מ -30 מגה במהירות רבה יותר באמצעות חיבור Wi-Fi וחיבור נתונים סלולרי בו זמנית. בעזרת מגבר ההורדות ניתן להוריד מגוון פריטים כמו אפליקציות באפליקציות גלקסי ובחנות Play וכו '.

אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם תקלה בתקשורת רשת מונעת את הורדת ההודעה במצב הרשת הנוכחי. בהקשר זה, משתמשי סמסונג יכולים להוריד את הודעת המולטימדיה על ידי הפעלת Booster Download.

  1. אפשר Wi-Fi ו- נתונים ניידים .
  2. כעת פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על חיבורים .
  3. לאחר מכן הקש על הגדרות חיבור נוספות .
  4. כעת הקש על הורד בוסטר .
  5. ואז לאפשר Booster הורדה ו מחדש את המכשיר.
  6. עם ההפעלה מחדש, נסה להוריד את הודעת MMS כדי לבדוק אם היא ברורה מהשגיאה.

פתרון 5: נקה מטמון ונתונים עבור שירות MMS

שירות MMS משתמש במטמון לביצוע פעולותיו. אתה עלול להיכשל בהורדת הודעת MMS אם המטמון / נתוני השירות פגומים. בהקשר זה, ניקוי המטמון ונתוני השירות עשוי לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על יישומים .
  2. כעת הקש על כפתור More (קרוב לתחתית המסך) ואז הקש על הצג מערכת .
  3. כעת הקש על MmsService ואז על אחסון .
  4. כעת הקש על נקה מטמון ו נקה נתונים ולאחר מכן לאשר את הדיאלוג.
  5. כעת הפעל מחדש את הטלפון שלך.
  6. עם ההפעלה מחדש, נסה להוריד את ההודעה ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6: נקה את מחיצת המטמון

מלבד מטמון האפליקציה, מערכת ההפעלה של Android משתמשת במחיצת מטמון לפעולות מערכת שונות. אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם מחיצת המטמון האמורה תושחת. בהקשר זה, ניקוי מחיצת המטמון עשוי לפתור את הבעיה.

  1. נקה את מחיצת המטמון.
  2. הפעל מחדש את הטלפון החכם ובדוק אם הטלפון שלך נקי משגיאת MMS.

פתרון 7: השבת פרוטוקול IPV6

פרוטוקול IPV6 הוצג כדי לתקן את המגבלות של פרוטוקול IPV4 אך עדיין יש לו חלק מהנושאים. אתה עלול להיתקל בשגיאה אם ​​פרוטוקול IPV6 מופעל בנתב שלך ואתה משתמש בחיבור זה כדי להוריד את MMS. בהקשר זה, השבתת ה- IPV6 עשויה לפתור את הבעיה.

  1. השבת את פרוטוקול IPV6 בנתב שלך . אתה יכול לעשות זאת על ידי ניווט אל הגדרות הנתב דרך כתובת ה- IP הנתונה בגבו.
  2. ואז בדוק אם אתה יכול להוריד את הודעות ה- MMS.

פתרון 8: שינוי יישום ההודעות

בעיית MMS בה אתה נתקל עלולה להיגרם על ידי אפליקציית המסרים שבה אתה משתמש. בחלק מהמקרים הבעיה נוצרת על ידי אפליקציית המסרים המלאיים, ואילו במקרים אחרים, הבעיה נפתרת על ידי שימוש באפליקציית המסרים המלאיים. ישנן תצוגות מעורבות מקהילת הסמארטפונים. אם אתה משתמש ב- T-Mobile, נסה להשתמש בספרות T-Mobile.

אם אתה משתמש באפליקציית העברת מסרים במלאי, התקן אפליקציית העברת הודעות אחרת כמו Messages (Google), Hangouts, Textra ואז החלף את אפליקציית העברת ההודעות המוגדרת כברירת מחדל ליישום החדש שהותקן.

אם אתה משתמש באפליקציית העברת מסרים כלשהי של צד שלישי, החלף את אפליקציית העברת ההודעות המוגדרת כברירת מחדל לאפליקציית העברת המסרים המלאית .

  1. כדי להגדיר את אפליקציית ההודעות המוגדרת כברירת מחדל, פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על מנהל היישומים.
  2. לאחר מכן הקש על הלחצן עוד ואז הקש על הגדר אפליקציות .
  3. כעת הקש על אפליקציית ה- SMS .
  4. ואז ברשימת האפליקציות בחר באפליקציה שבה ברצונך להשתמש כאפליקציית ברירת המחדל להודעות.
  5. לאחר שינוי אפליקציית ברירת המחדל ל- SMS, בדוק אם שגיאת הודעת ה- MMS נפתרה.

פתרון 9: התקן מחדש / אפס את הגדרות הספק או APN

הטלפון שלך משתמש ב- APN (שם נקודת גישה) כדי להתחבר לשירות אלחוטי. לא תוכל להוריד את הודעות ה- MMS אם הגדרות ה- APN של הטלפון שלך אינן תקפות. במקרה זה, התקנה מחדש או איפוס של הגדרות הספק עשויה לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על עוד .
  2. לאחר מכן הקש על רשת סלולרית ואז על שמות נקודת גישה .
  3. הקש על תפריט ואז הקש על אפס לברירת מחדל .
  4. בדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, פתח את הגדרות שמות נקודות הגישה כאמור לעיל ומחק את כל ה- APN שאינם נדרשים.
  5. לאחר מכן הוסף APN חדש (עליך ליצור קשר עם הספק שלך כדי לקבל את הגדרת ה- APN). אם שמרת את הודעות הגדרות MMS, השתמש בהודעות אלה כדי להוסיף APNs.
  6. לאחר האיפוס לברירת המחדל, בדוק אם בעיית MMS נפתרה.

פתרון 10: עדכן פרופיל ו- PRL

אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם פרופיל הנתונים של המכשיר שלך או מסד הנתונים המועדף על רשימת הנדידה (PRL) פגום. אם יש PRL / פרופיל לא חוקי, ייתכן שטלפון שלך לא יוריד את הודעות ה- MMS. בהקשר זה, עדכון הפרופיל ו- PRL עשוי לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך והקש על אודות הטלפון .
  2. כעת הקש על מערכת ואז במסך המוצג, הקש על עדכן פרופיל .
  3. כעת הקש על עדכון על PRL ו מחדש את הטלפון שלך .

  4. עם ההפעלה מחדש, בדוק אם בעיית MMS נפתרה .

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה לדווח על כך שהטלפון שלך אבד דרך פורטל השירות העצמי. המתן 15 דקות ואז דווח על הטלפון כפי שנמצא . זה עבד עבור משתמשים רבים, אך שים לב שהדבר עשוי לדרוש ניירת בחלק מהספקים והטלפון שלך עלול להינעל גם כן. התייעץ עם הספק שלך לפני שתמשיך.