משתמשי Windows רבים (7, 8 ו -10) דיווחו כי הם חוו כבעיה שבה הם מקבלים הודעת שגיאה לפיה " COM Surrogate הפסיק לעבוד " בזמן שהם גולשים בתיקיות המכילות קבצי וידאו או מדיה. על פי הדיווחים, חלק מהמשתמשים קיבלו שגיאה זו בזמן שניסו להדפיס. COM Surrogate הוא תהליך המארח ההפעלה ( dllhost.exe ) שרץ ברקע בזמן שאתה מנווט בין קבצים ותיקיות. בשל תהליך זה, אתה יכול להציג תמונות ממוזערות וכאשר תהליך זה קורס, השגיאה קופצת על המסך. זה עלול להיגרם גם על ידי רכיבי codec מושחתים הנדרשים לצפייה במדיה. במדריך זה פירטנו עבורכם כמה צעדים שתקווה לפתור את הבעיה.
תיקון קבצי מערכת פגומים
הורד והפעל את Restoro כדי לסרוק מכאן קבצים פגומים , אם נמצא שקבצים פגומים וחסרים תיקונם ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה, אם לא אז המשך לפתרונות המפורטים להלן.
שיטה 1: החזר למנהל ההתקן הקודם של מתאם התצוגה
כדי לעשות זאת, החזק את מקש Windows ו- Press R . בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד hdwwiz.cpl ולחץ על אישור . גלול לקטע מתאמי תצוגה במנהל ההתקנים. לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר מאפיינים. לחץ על החזר את מנהל ההתקן והמשך להוראות המופיעות על המסך. במקרים מסוימים, אפשרות זו אפורה, אם זה המקרה, נסה את השיטות הבאות.
שיטה 2: הוסף dllhost.exe לחריג ה- DEP
- עבור אל התחל > לוח הבקרה > מערכת > הגדרות מערכת מתקדמות > הגדרות ביצועים > מניעת ביצוע נתונים.
- בחר " הפעל DEP עבור כל התוכניות והשירותים למעט אלה שאני בוחר:"
- לחץ על " הוספה " ונווט C: \ Windows \ System32 \ DLLHost.exe על 32 סיביות של Windows מכונת ועל מכונת 64 ביט, להוסיף C: \ Windows \ SysWOW64 \ DLLHost.exe
- לאחר הוספת dllhost.exe לרשימת החריגים, החל שינויים או לחץ על אישור
שיטה 3: רשום מחדש את קבצי ה- DLL
הפעל את הפקודות הבאות בשורת פקודה מוגברת. לחץ על התחל, הקלד cmd ; לחץ לחיצה ימנית על התוכנית " cmd " מתוצאות החיפוש ובחר הפעל כמנהל .
בחלון שורת הפקודה , הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על מקש Enter בזה אחר זה:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
שיטה 4: בדוק אם יש שגיאות בדיסק
אם שגיאה זו מתרחשת בעת פתיחת קבצים השמורים מסוים DRIVE C ואז אחרים: \ אז אתה צריך לבדוק כונן כי שגיאות, אחרת אם לא כוננים נוספים, אזי C: \ צריך להיבדק.
החזק את מקש Windows ו- Press E . ב- Windows 7 / Vista - הכוננים יופיעו ברשימה. ב- Windows 8/10 בחרו במחשב זה מהחלונית השמאלית כדי להציג את הכוננים. לחץ לחיצה ימנית על כונן הדיסק הקשיח שנבחר שברצונך לבדוק ואז בחר " מאפיינים" .
לחץ על הכרטיסייה כלים מלמעלה ואז לחץ על בדוק כעת תחת בדיקת שגיאות.
בדוק הן את האפשרויות והן את לחץ על התחל .
שיטה 5: עדכן קודקים
שיטה ידנית נוספת לפתרון שגיאה זו היא לעדכן את כל ה- Codec של Windows (7, 8 או 10) לגרסאות העדכניות ביותר שלהם. תוכל להוריד ולהתקין את חבילת ה- Codec האחרונה שלך מכאן:
חבילת Codec של Windows 7: //www.windows7codecs.com/
חבילת Codec של Windows 8 ו- 10: //www.windows8codecs.com/
שיטה 6: אפס את Internet Explorer
הבעיה יכולה להיגרם גם בגלל קבצים שמורים במטמון, שהיו פגומים. במקרה זה, עדיף לאפס את IE. כדי לעשות זאת, מחזיקים את מקש Windows ו- Press R . בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד inetcpl.cpl ולחץ על אישור. עבור לכרטיסייה מתקדם ובחר אפס. שים את הסימון למחוק הגדרות אישיות ולחץ שוב על כפתור האיפוס. לאחר שתסיים, אתחל מחדש את המחשב ובדק.
שיטה 7: הסר את ההתקנה של EaseUS Data Recovery
בחלק מהמקרים דווח כי היישום לשחזור נתונים EaseUS גורם לבעיות בתהליך COM Surrogate על ידי הפרעה לכמה מהאלמנטים החשובים שלו. לכן, מומלץ להסיר את ההתקנה ולבדוק אם הבעיה נמשכת. על מנת לעשות זאת:
- לחץ בו זמנית על מקשי " Windows " + " I " כדי לפתוח את ההגדרות.
- לחץ על " Apps " ו לבחור " Apps & תכונות " מן השמאל בחלונית.
- גלול למטה ואת לחץ על " נתונים אשף שחזור אופציה" לבחור " הסר ".
- עקוב על - מסך הוראות כדי לחלוטין הסרה אותו מהמחשב.
- בדוק אם הבעיה נמשכת.
שיטה 8: ביצוע אתחול נקי
במקרים מסוימים, ביצוע אתחול נקי יכול לעקוף את הבעיה מכיוון שבמצב אתחול נקי ניתן למנוע את הפעלת יישומי הצד השלישי. לכן, בדוק אם שגיאה זו מתרחשת במהלך אתחול נקי ואם אין זה אומר שאפליקציית צד שלישי גורמת לה. נסה להפעיל אפליקציות אחת אחת ולראות איזו מהן גורמת לשגיאה לחזור. יתר על כן, אתה יכול לבחור להסיר את ההתקנה של אפליקציה זו או לבדוק אם לעקיפת הבעיה כלשהי.
הערה: נסה גם להשבית את התצוגה המקדימה של התמונות הממוזערות ולבדוק אם זה פותר את הבעיה עבורך.
