Outlook אינו יכול להתחבר. ודא שאתה מחובר לרשת ומשתמש בשם השרת ותיבת הדואר המתאימים. בשרת המידע של Exchange Mailbox בפרופיל שלך חסר מידע נדרש. שנה את הפרופיל שלך כדי להבטיח שאתה משתמש בשירות המידע הנכון של Microsoft Exchange. קורה מכיוון ששרת תחום הבסיס מגיב לבקשת הגילוי האוטומטי , ולא תוכלו לפתוח את Outlook, או להשתמש בחשבונכם איתו, לצורך העניין. זה קורה בגלל העובדה שמיקרוסופט מעדכנת ומשדרגת כל העת את שירותיה, ולעתים קרובות, בניסיון לגרום למשתמשים שלה לדבוק בשירותים החדשים שלהם, אינה מעדכנת את התצורות עבור המשתמשים שלה.
הרבה משתמשים מקבלים את השגיאה הזו, הן עבור Outlook והן עבור Exchange, והמסקנה הכללית היא שמיקרוסופט אשמה. בעיה זו מתרחשת בדרך כלל עם Outlook 2016 אך יכולה לקרות גם עם גרסאות אחרות. ההודעה תוביל אותך להאמין שעליך לעדכן מידע בפרופיל שלך, דבר שאי אפשר לעשות מכיוון ש- Outlook מסרב להיפתח ואינך יכול לעשות דבר עם זה.
עם זאת, ישנם מספר דברים שתוכלו לעשות, כגון שינוי הרישום או יצירת קובץ .xml המטפל בבעיות עם גילוי אוטומטי. המשך לקרוא כדי לראות מה אתה יכול לעשות בעניין זה.
שיטה 1: השתמש בפקודה / resetnavpane
Resetnavpane מתג מנקה ומחדש בחלונית הניווט עבור פרופיל המשתמש הנוכחי. זה גם מסיר את כל התיקיות והקיצורי הדרך המועדפים עליכם, ועושה את אותו הדבר שמחיקת profilename.xml תעשה.
- לחץ בו זמנית על מקש Windows ו- R במקלדת, כדי לפתוח את דו-שיח הפעלה .
- בתיבת הדו-שיח, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter במקלדת שלך, או לחץ
Outlook.exe / resetnavpane
שים לב שיש רווח בין "Outlook.exe" ל- "/ resetnavpane". זה אמור לעזור לך לתקן את הבעיה עם Outlook ותוכל להמשיך להשתמש בה שוב.
שיטה 2: מחק את המפתחות בתוך פרופילי Outlook, באמצעות עורך הרישום
מחיקת תיקיה מסוימת מעורך הרישום תגרום ל- Outlook להתחיל לאכלס מחדש את נתוני ה- OST. נתוני ה- OST משמשים כאשר יש לך חשבון חילופי, וברצונך להשתמש במצב חילופי מטמון או שאתה פשוט רוצה לעבוד במצב לא מקוון. לאחר מכן, תוכל להמשיך להשתמש ב- Outlook כרגיל. אתה יכול אפילו לצרף גם PST המשמש לחשבונות דואר מבוססי IMAP, POP3 וחשבונות אינטרנט אם אתה רוצה או זקוק.
- לחץ והחזק את מקשי Windows ו- R במקלדת.
- בשנת הדו-שיח הפעלה , הקלד regedit ולחץ על Enter , ולחץ על אישור
- כעת, כאשר אתה נמצא בעורך הרישום, השתמש בחלונית הניווט בצד שמאל כדי לעבור לתיקיה הבאה: שים לב ש- 16.0 מיועד ל- Office 2016 (Outlook 2016). אם אתה משתמש בגרסה ישנה או חדשה יותר, המספר יהיה מספר אחר, כדלקמן:
Outlook 2007 = \ 12 \ Outlook 2010 = \ 14 \ Outlook 2013 = \ 15 \ Outlook 2016 = \ 16 \
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook
- מחק את המקשים בתיקיה.
שיטה 3: אמור ל- Outlook לא להגיב לגילוי אוטומטי, אלא במקום הדומיין שלך
הבעיה המדוברת מתרחשת מכיוון ששרת תחום הבסיס מגיב לבקשת הגילוי האוטומטי , ו- Outlook אפילו לא מגיע לגילוי אוטומטי . [Domain.com]. אם אתה מוסיף את ערך הרישום למטה, אתה אומר ל- Outlook להתעלם מתחום השורש וללכת לאפשרות הבאה ברשימה.
אפשרות 1: באמצעות עורך הרישום
- השתמש בשלבים 1 עד 3 בשיטה הקודמת, אך עצור לאחר \ 16.0 \ Outlook, ואל תפתח את תיקיית Profiles , אלא לחץ במקום זאת על גילוי אוטומטי .
- לחץ לחיצה ימנית בצד ימין, בחר חדש ובחר ערך DWORD (32 סיביות).
- תן שם לערך ExcludeHttpsRootDomain
- לאחר הוספת, לחץ פעמיים את הערך, ולהגדיר את נתוני ערך ל 1, עוזב את הבסיס כפי הקסדצימלי
- סגור את חלון עורך הרישום, ו- Outlook אמור לעבוד שוב כפי שהוא אמור לעבוד.
אפשרות 2: באמצעות קובץ .xml
- צור קובץ טקסט המכיל את הטקסט למטה ושמור אותו כ- .xml מבחן . באפשרותך ליצור קובץ טקסט על ידי לחיצה ימנית בכל מקום על שולחן העבודה שלך, מעבר אל חדש ובחירת מסמך טקסט.
הפניית דוא"ל להפניה מחדש //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
- שמור קובץ זה עם שם ומיקום שאתה מכיר, ואתה יודע שלא אחר כך תמחק אותו במקרה.
- בצע את הצעד הראשון של אפשרות 1, כדי להגיע לגילוי אוטומטי
- צור ערך מחרוזת חדש ושמו לו באיזה שם תחום הדואר האלקטרוני שלכם, למשל com .
- לחץ פעמיים על הערך החדש והזן את הנתיב לקובץ ה- xml שיצרת זה עתה.
- צור ערך DWORD, תן לו שם PreferLocalXML
- לחץ עליו פעמיים והעניק לו ערך 1.
- סגור את עורך הרישום ונסה את Outlook שוב.
שיטה 4: מחק את הפרופיל שלך וצור פרופיל חדש
זהו המוצא האחרון, מכיוון שהוא מוחק לחלוטין את פרופיל Outlook שלך, ועליך ליצור אחד חדש ולהגדיר מחדש את החיבור שלך. למרות שהשלבים מפורטים להלן, אך אם ברצונך לקבל מדריך תמונות, צפה ( כאן ).
- לחץ על לחצן Windows והקלד את לוח הבקרה, ואז פתח את התוצאה אם אתה משתמש ב- Windows 8 ומעלה. מהדורות ישנות תהיינה לוח הבקרה של התחלת תפריט - לפתוח אותו ישירות משם.
- עבור לתצוגת סמלים , גדולה כקטנה, ופתח
- לחץ על דואר -> פרופילים ובחר את Outlook
- לחץ על הסר כדי למחוק אותו.
- לחץ כדי להוסיף פרופיל חדש, תן לו שם Outlook1.
- עקוב אחר ההוראות כדי להגדיר שוב את חשבונך.
לאחר שתסיים, תיצור את החשבון / הפרופיל שוב, רק שהפעם הוגדר כפי ש- Windows אוהב אותו, ולא יהיו לך בעיות עם זה.
בסופו של יום, זה, יחד עם מספר נושאים אחרים, קורה בגלל העובדה שמיקרוסופט משדרגת ומפתחת את חלונות ללא הרף, ולא כל הפונקציות החדשות תואמות לעמיתיהם הוותיקים יותר. עם זאת, אם פשוט עקוב אחר אחת מהשיטות לעיל, חשבון Outlook שלך יופעל שוב תוך זמן קצר.
